Agent d'accueil et d'information

Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers (renseignement du logiciel accueil) et les orienter vers les unités compétentes.
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers sur les actions mises en œuvre par les services de police (plaintes, MCI, dossier en cours, recrutement, opération tranquillité vacances…), et sur la ressource partenariale locale en capacité d’apporter des réponses.
- Prendre en compte l’actualisation des informations présentes à l’accueil (affiches, brochures…) et l’exploitation du registre de doléance.
- Assister ponctuellement le chef du Bureau d’Ordre et d’Emploi dans ses taches administratives.
Votre environnement professionnel :
Activités du service : Toutes activités administratives et opérationnelle, dépendant d’un commissariat de police de circonscription.
Composition et effectifs du service : 57 fonctionnaires dont 1 officier – 46 CEA - 5PATS - 5 PA
Liaisons hiérarchiques : 1 commandant divisionnaire (chef de circonscription), 1 capitaine (chef du service de voie publique N+2), un major (chef du bureau d’ordre et d’emploi N+1).
Liaisons fonctionnelles : Tous services du commissariat de Bagnols sur Cèze, partenaires institutionnels et associations.

Profil recherché :
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques :
Avoir des compétence en informatique - bureautique
Niveau pratique requis
Connaitre l'environnement professionnel
Niveau expert requis
Avoir des compétences juridique
Niveau initié à acquérir
Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe
Niveau maitrise requis
Savoir s'organiser
Niveau maitrise requis
Savoir analyser
Niveau maitrise requis
Savoir-être :
Savoir communiquer
Niveau maitrise requis
Savoir s'adapter
Niveau maitrise requis
Avoir le sens des relations humaines
Niveau maitrise requis
Vos perspectives :
- Possibilité d’évolution de carrière
- Développement des compétences par des stages
" La double labellisation "Egalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'Intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations."
Durée attendue sur le poste : 3 ans