Agent d'accueil et d'information au sein de la Division Est

Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
- Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du
public.
- Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité
vacances…).
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents
d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques)
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Gestion de l’ensemble des actes et missions administratives liées au fonctionnement et à l’organisation de la Division
Composition et effectifs du service
La Division Est est composée des commissariats de VILLEURBANNE (siège de Division), DECINES - MEYZIEU, VAULX EN VELIN et RILLIEUX-LA-PAPE
Liaisons hiérarchiques
Le Chef de Division, le Chef EM Division Est, le Chef secrétariat de la Division Est
Liaisons fonctionnelles
DIPN, SSO, Commissariats de la Division

Profil recherché :
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique /
niveau pratique - à acquérir
Savoir-faire
Savoir négocier- niveau maîtrise requis
Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise requis
Savoir rédiger / niveau pratique requis
Savoir-être
savoir accueillir / niveau pratique requis
avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise requis
savoir s'adapter / niveau maîtrise requis
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/toutes-les-publications/repertoire-commun-des-metiers-dela-fonction-publique
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):
Temps de travail sur emploi-type 2 :