Offres d'emploi › Île-de-France
Agent administratif SAV (H/F)
STANLEY BLACK & DECKER FRANCE SASPubliée il y a 2 jours
- Entreprise
- Stanley Black & Decker France Sas
- Lieu
- CHAMPLAN 91160
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Annuel de 27000.0 Euros à 27600.0 Euros
- Expérience
- 6 An(s)
- Secteur
- Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
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Description du poste
RESPONSABILITES / MISSIONS :
Rattaché.e au Responsable SAV, vos missions sont :
- Assurer le suivi administratif des dossiers Service Après-Vente (SAV)
- Gérer les réclamations clients et veiller à leur traitement efficace
- Répondre aux sollicitations des clients et des différents services internes
- Effectuer les commandes internes et externes nécessaires à l'activité
- Contrôler et mettre à jour le stock de pièces détachées
- Appliquer et respecter les politiques de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur au sein de l'établissement.
La liste de ces missions n'est pas exhaustive, elles sont susceptibles d'être adaptées et/ou modifiées.
PROFIL RECHERCHE :
- Vous êtes rigoureux/se, méthodique, efficace et réactif/ive
- Vous avez un bon relationnel et un bon esprit d'équipe
- Vous avez le sens des responsabilités
CE QUE NOUS OFFRONS :
- Un parcours d'intégration personnalisé et formations,
- Un environnement de travail agile et en mouvement permanent où les opportunités d'évolution sont fréquentes,
- Une culture d'entreprise qui célèbre la diversité et où chacun se sent respectés
Rattaché.e au Responsable SAV, vos missions sont :
- Assurer le suivi administratif des dossiers Service Après-Vente (SAV)
- Gérer les réclamations clients et veiller à leur traitement efficace
- Répondre aux sollicitations des clients et des différents services internes
- Effectuer les commandes internes et externes nécessaires à l'activité
- Contrôler et mettre à jour le stock de pièces détachées
- Appliquer et respecter les politiques de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur au sein de l'établissement.
La liste de ces missions n'est pas exhaustive, elles sont susceptibles d'être adaptées et/ou modifiées.
PROFIL RECHERCHE :
- Vous êtes rigoureux/se, méthodique, efficace et réactif/ive
- Vous avez un bon relationnel et un bon esprit d'équipe
- Vous avez le sens des responsabilités
CE QUE NOUS OFFRONS :
- Un parcours d'intégration personnalisé et formations,
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Source : France Travail. Publiée le 20 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.
Décodeur de l'annonce
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| Salaire | Annuel de 27000.0 Euros à 27600.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | CHAMPLAN 91160 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 6 An(s) Source : champ « expérience » |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Méthode agile
- Organisation du travail par courtes itérations avec points d'équipe réguliers.
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