Adjointe administrative / Adjoint administratif

Rattaché(e) au SAR de Paris (pôle Soutien numérique de proximité) et placé(e) fonctionnellement auprès de la cellule informatique du TJ de Créteil, le/la technicien(ne) est le/la référent(e) informatique et TIC local(e).
Il/elle assure l'accompagnement des utilisateurs, la maintenance (1er et 2nd niveau), la gestion des parcs informatique et téléphonique, ainsi que la sécurité informatique de proximité.
Maintenance préventive et corrective de premier niveau

Assurer l'installation, le paramétrage initial et le bon fonctionnement des matériels.
Réaliser les diagnostics et dépannages de premier niveau.
Saisir et suivre les tickets d'incidents jusqu'à leur résolution (liaison avec le SAR, le DIT, les infogérants et prestataires).
Valider les solutions techniques et établir les attestations de service fait.
Gestion du parc matériel et logiciel
Suivre l'inventaire et les implantations des équipements.
Recenser les besoins, réceptionner les livraisons et transmettre les bons de livraison.
Suivre le renouvellement des équipements et organiser la réforme du matériel obsolète.
Gestion des droits et accès
Gérer le cycle de vie des comptes et boîtes aux lettres (créations, modifications, transferts, suppressions).
Administrer les habilitations et droits d'accès aux logiciels métiers, imprimantes et scanners réseau.
Assistance et accompagnement des utilisateurs
Apporter une assistance personnalisée sur l'environnement bureautique Windows et les fonctions de base des applicatifs métiers (ou orienter vers le support dédié).
Assurer le support technique et la formation des utilisateurs (visioconférence, téléphonie, impressions/numérisations).
Recenser les besoins de formation.
Sécurité des systèmes d'information (SSI)
Sensibiliser les agents aux bonnes pratiques et consignes de sécurité informatique (spams, hameçonnage, vulnérabilités).
Servir de point de contact local et relayer les incidents auprès du référent SSI et du RSN de la DSJ.
Interventions techniques et administration réseau
Paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau, comptes, BAL et accès au RIE.
Installer les logiciels autorisés et paramétrer les applications métiers.
Gérer les accès aux ressources partagées, les baies de brassage et le câblage réseau, selon les droits accordés par le SG.

Profil recherché :
Vos principales compétences à mettre en œuvre
Connaissances
Poste de travail (W10)
Bureautique (Microsoft Office LibreOffice)
Messagerie (Outlook)
Applicatifs métiers et environnement institutionnel
Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung)
Outils (GLPI, Easy Vista, OCS)Savoir être
Savoir-être
Relationnel, sens de la pédagogie
Adaptabilité, travail en équipe
Rigueur, autonomie, réactivité
Capacités rédactionnelles

Savoir-faire
Dépannage niveau 1, diagnostic
Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.)
Connexion à distance (VPN)
Administration Active Directory
Télé-déploiement (MECM)

L'employeur :
Le tribunal judiciaire de CRETEIL, juridiction de droit commun de première instance en matière civile, pénale et commerciale exerce sa compétence territoriale sur l’ensemble du département du Val-de-Marne. Le tribunal judiciaire dispose de 6 chambres de proximité, tribunaux de proximité, deux maisons de la justice et du droit. Le ressort comprend deux conseils de prud’hommes dont celui de de CRETEIL.
Le tribunal judiciaire se situe, par rapport à son activité, au 5ème rang national. L’activité judiciaire est sous la tension du contexte socio-économique du département en particulier en matière pénale, infractions en matière de stupéfiants et violences.

La juridiction bénéficie en 2026 d’une localisation 397 fonctionnaires de greffe.
Sous l’autorité ou le contrôle des chefs de juridiction, le greffe est dirigé par un directeur fonctionnel assisté de deux adjoints et de 23 chefs de service.
Descriptif du service
Composition et effectifs du service
En binôme avec les chauffeurs des chefs de juridiction
Votre hiérarchie
N+1 : Vincent Guichard, chef du pôle Soutien numérique de proximité – N+2 : Laurier Destais, RGI, chef du bureau du soutien numérique
Votre supérieur hiérarchique direct sera amené à établir une lettre de mission pour cadrer votre activité au sein des juridictions.
Le/la technicien(ne) informatique exercera au quotidien son activité sous la responsabilité hiérarchique du chef de la cellule informatique locale de la juridiction.
Vos interlocuteurs métiers
Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ.
Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels.