Emploi conseiller en assurances : 31 offres

En quoi consiste le métier

Le conseiller en assurances aide les particuliers et les entreprises à choisir des contrats adaptés à leurs besoins. Il analyse les risques, propose des garanties, établit des devis et rédige les attestations. Il assure le suivi du contrat : modifications, renouvellements, résiliations. En cas de sinistre, il accompagne l’assuré dans les démarches auprès de la compagnie. Le conseiller travaille souvent en agence, mais il peut aussi intervenir à distance (téléphone, visioconférence) ou se déplacer chez les clients.

Compétences et qualités recherchées

• Connaissance des produits d’assurance (auto, habitation, santé, responsabilité civile, prévoyance, etc.)
• Capacité d’analyse pour évaluer les besoins et les risques du client
• Qualités relationnelles : écoute, empathie, clarté d’explication
• Argumentation et négociation afin de convaincre le client du meilleur produit
• Rigueur administrative pour la rédaction de contrats et la gestion des dossiers
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels de devis, bases de données, CRM)
• Respect de la confidentialité des informations personnelles et financières
• Autonomie et organisation pour gérer un portefeuille de clients

Formation et diplômes pour devenir Conseiller en assurances

• CAP Assurance (niveau V) – formation en 2 ans, possible en alternance.
• Bac professionnel Assurance, Banque, Finance – 3 ans, accès à la fonction de conseiller junior.
• BTS Assurance (niveau III) – 2 ans, très recherché par les assureurs, disponible en formation initiale ou en alternance.
• BUT Techniques de commercialisation, option Assurance – 3 ans, combine marketing et assurance.
• Licence professionnelle Métiers de l’assurance – 3 ans après le bac, spécialisation en gestion de contrats ou sinistres.
• Titres professionnels (ex. « Conseiller en assurances » délivré par le Ministère du Travail) – accessibles via la VAE ou formation courte.
• Certifications complémentaires (ex. certification AMF, formation continue en assurance vie, responsabilité civile).

Conditions de travail

• Horaires : généralement du lundi au vendredi, 35 à 40 heures. Possibilité d’astreintes téléphoniques ou de travail en soirée selon les besoins du portefeuille.
• Environnement : agence d’assurance, centre d’appel, espace de coworking ou domicile en télétravail.
• Contraintes : besoin de rester disponible pour les clients, gestion de dossiers urgents, pression liée aux objectifs de vente.
• Déplacements : ponctuels chez les clients ou pour des formations, mais la plupart du temps sédentaire.
• Équipement : ordinateur, logiciels de gestion, téléphone, parfois tablette pour les rendez‑vous terrain.

Évolution de carrière

Après quelques années d’expérience, le conseiller peut accéder à des postes à responsabilité.

• Chef d’équipe ou responsable d’agence : encadrement d’une équipe de conseillers, suivi des performances.
• Gestionnaire de sinistres : spécialisation dans l’indemnisation et le suivi des dossiers de sinistre.
• Chargé de clientèle entreprise : gestion de comptes professionnels, contrats collectifs.
• Expert en assurance : expertise technique, audit de risques, conseil stratégique.
• Formateur ou consultant externe : partage de compétences, accompagnement de structures assurantielles.

La formation continue, les certifications et le réseau professionnel sont des leviers importants pour progresser. Le métier offre de multiples possibilités de spécialisation et d’avancement, tant sur le plan commercial que technique.