Emploi commercial en automobiles : 32 offres

En quoi consiste le métier

Le commercial en automobiles est l'intermédiaire privilégié entre le constructeur ou le concessionnaire et le client. Sa mission principale est d'accompagner les particuliers ou les professionnels dans l'achat d'un véhicule, qu'il soit neuf ou d'occasion.

Au quotidien, il assure un accueil personnalisé en showroom. Il écoute les besoins du visiteur, propose des essais routiers et présente les différentes options techniques ou esthétiques. Au-delà de la vente du véhicule lui-même, il commercialise des solutions complémentaires indispensables à la rentabilité du point de vente : financements, contrats d'entretien, assurances ou garanties prolongées. Il assure également le suivi administratif des dossiers, de la commande à la livraison finale, tout en fidélisant sa clientèle pour assurer le renouvellement futur des ventes.

Compétences et qualités recherchées

La réussite dans ce métier repose sur une combinaison de savoir-faire techniques et de qualités relationnelles affirmées :

• Sens du contact : une aisance relationnelle naturelle est indispensable pour instaurer un climat de confiance.
• Force de persuasion : savoir argumenter, traiter les objections et conclure une vente sont au cœur de l'activité.
• Connaissance technique : une veille constante sur l'évolution des motorisations, les aides à la conduite et les nouvelles énergies est nécessaire pour conseiller avec précision.
• Organisation et rigueur : le suivi des dossiers clients et la gestion du fichier de prospection demandent une grande méthode.
• Résistance au stress : le métier est rythmé par des objectifs commerciaux à atteindre chaque mois.

Formation et diplômes pour devenir Commercial en automobiles

Bien que certains profils dotés d'un fort tempérament commercial puissent débuter avec une expérience significative dans la vente, les recruteurs privilégient désormais des candidats formés :

• Le Bac professionnel Métiers du commerce et de la vente constitue une base solide.
• Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ou le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) sont très appréciés.
• Le BUT Techniques de Commercialisation offre une vision plus complète de la stratégie de vente.
• Des titres professionnels certifiés par le ministère du Travail permettent également d'accéder à ce poste via la formation continue ou l'alternance, mode d'apprentissage particulièrement courant dans le secteur automobile.

Conditions de travail

Le métier s'exerce principalement en concession, mais aussi sur les parcs de véhicules d'occasion ou lors de salons automobiles. Le temps de travail est souvent dense. Les horaires incluent régulièrement des samedis travaillés, jours de forte affluence pour la clientèle. La mobilité est parfois requise pour des déplacements ponctuels (événements, livraison de véhicules). Il s'agit d'un poste exigeant physiquement, car il nécessite de rester debout de nombreuses heures et de circuler entre le showroom et le parc extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques.

Évolution de carrière

Avec l'expérience et une bonne maîtrise des indicateurs de performance, le commercial peut évoluer vers des postes à responsabilités :

• Chef des ventes : encadrement d'une équipe de commerciaux, définition des stratégies locales.
• Responsable de site ou directeur de concession : gestion globale d'un point de vente.
• Spécialisation B2B : se concentrer exclusivement sur la vente aux entreprises et la gestion de flottes automobiles.