Emploi commercial auprès d'une clientèle d'entreprises : 31 offres

En quoi consiste le métier

Le commercial auprès d’une clientèle d’entreprises prospecte, négocie et fidélise des clients professionnels. Il identifie les besoins des entreprises, propose des solutions adaptées et conclut des ventes. Il assure le suivi des comptes, répond aux demandes et gère les éventuels litiges. Il participe aux salons, conférences et réunions commerciales pour développer son réseau. Son objectif principal est d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés par l’entreprise.

Compétences et qualités recherchées

• Capacité d’écoute pour comprendre les attentes des clients.
• Argumentation et négociation afin de convaincre et de conclure des ventes.
• Organisation et gestion du temps pour piloter plusieurs dossiers simultanément.
• Maîtrise des outils bureautiques (CRM, pack Office, messagerie).
• Esprit d’équipe tout en étant autonome sur le terrain.
• Résistance au stress et persévérance face aux refus.
• Bonne présentation et aisance relationnelle.
• Connaissance du secteur d’activité ciblé (industrie, services, technologie, etc.).

Formation et diplômes pour devenir Commercial auprès d’une clientèle d’entreprises

Plusieurs parcours permettent d’accéder à ce métier, en formation initiale ou en alternance.

• CAP Commerce : première approche du commerce de détail, base de la relation client.
• Bac professionnel Commerce : compétences en techniques de vente et gestion de la relation client.
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) : maîtrise des techniques de négociation, marketing digital et CRM.
• BUT Techniques de Commercialisation : formation polyvalente couvrant le marketing, la vente et la gestion de projet.
• Licence Professionnelle Métiers du Commerce et de la Distribution : spécialisation possible en B2B.
• Master Commerce, Marketing ou Management Commercial : approfondissement des stratégies de vente et de gestion de comptes grands comptes.
• Titres Professionnels de niveau V à II (ex. Titre professionnel de Commercial) délivrés par le CNCP, accessibles en formation continue ou en alternance.
• Formations en alternance (apprentissage, contrat de professionnalisation) sont très répandues et permettent d’allier théorie et expérience terrain.

Conditions de travail

• Horaires : généralement du lundi au vendredi, mais des déplacements fréquents imposent des horaires variables, incluant parfois des soirées ou des week-ends pour des salons.
• Environnement : bureau pour la partie administrative, déplacements réguliers chez les clients (voiture, transports en commun, parfois avion).
• Contraintes : pression pour atteindre les objectifs, gestion de la mobilité, adaptation aux besoins des clients (déplacements, disponibilité).
• Équipement : ordinateur, smartphone, outils de CRM, supports de présentation.
• Temps de travail effectif : entre 35 et 40 heures hebdomadaires, avec des périodes d’intensité lors du lancement de nouveaux produits ou de la clôture d’un trimestre.

Évolution de carrière

Le commercial peut progresser vers des postes à responsabilités.

• Chef de secteur : gestion d’une équipe de commerciaux sur un territoire.
• Responsable grands comptes : prise en charge de clients majeurs avec des volumes d’affaires élevés.
• Directeur commercial : pilotage de la stratégie commerciale de l’entreprise.
• Spécialisation en marketing B2B, gestion de projets ou développement international selon les compétences acquises.
• Possibilité de se tourner vers le consulting commercial ou la création d’une activité indépendante.