Zendesk publie pour sa 5e édition son nouveau rapport CX trends : les tendances de l’expérience client 2023. Cette année plus de 99 000 consommateurs, clients Zendesk et chefs d’entreprise ont été interrogés. Et un élément en ressort : la CX immersive est en… Voir l’article original sur cette page : Article original
Les tendances de l’expérience client 2023
