Offres d'emploi › Île-de-France › Montreuil

Vidéo-conseiller client Langue des Signes Français (H/F)

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♿ Employeur : entreprise adaptée ou ESAT — offres emploi et handicap en Île-de-France

DEAFI SASPubliée il y a 12 h

CDI

Entreprise: Deafi Sas
Lieu: Montreuil 93100
Contrat: CDI
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Mensuel de 1867.02 Euros
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Conseil en relations publiques et communication

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Description du poste

Depuis 2009, DEAFI œuvre pour l'accessibilité des services clients pour les personnes sourdes et malentendantes, en démontrant qu'il est possible d'atteindre l'excellence tout en étant une Entreprise Adaptée.
Convaincus qu'il est essentiel de comprendre l'expérience de vie du client et de parler la même langue que lui, nos équipes de production sont composées en grande majorité de collaborateurs eux-mêmes sourds.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des vidéo-conseillers clients (V2C) afin de renforcer nos équipes du service client.

Descriptif du poste :
Vous serez en charge de la gestion des demandes clients sourds ou malentendants, en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins, dans un souci constant de qualité de service.

Missions principales :

Front Office
- Accueillir les clients à distance
- Traiter les demandes clients en langue des signes française (LSF) via webcam
- Gérer les échanges écrits (chat, e-mail, WhatsApp)

Back Office
- Gérer les e-mails
- Traiter les offres de remboursement (ODR)
- Assurer le traitement des courriers

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Source : France Travail. Publiée le 21 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 7 h.

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Salaire	Mensuel de 1867.02 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	Montreuil 93100 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce