The Ascott Limited - Réceptionniste de nuit (H/F)

Mais qu'est-ce que lyf ?
La marque lyf (prononcé « life ») est un concept hôtelier du groupe Ascott. Hébergement de type hôtel mais aussi adapté au long séjour, lyf s'adresse à ceux qui sont à la recherche d'expériences de vie en communauté. Dotés de grands espaces flexibles et modulables, chacun des établissements s'adapte aux besoins variés des clients, qu'ils voyagent pour affaires ou pour le plaisir. Notre crédo « stay, work, play » résume en trois mots nos objectifs : accueillir nos clients chaleureusement et leur proposer le confort d'un hôtel, leur permettre de travailler dans des espaces spécialement conçus et s'amuser dans nos superbes espaces partagés ou grâce à nos merveilleux Ambassadors of Buzz.
Mais qu'est-ce qu'un lyf Guard de nuit ? Plus qu'un réceptionniste, ton rôle est d'accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et leur sécurité.
Si tu souhaites t'engager dans l'aventure, voici les missions qui te seront confiées :

Assurer un accueil mémorable dès l'arrivée du client et tout au long de son séjour,
Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements,
Contrôler les réservations et assurer la satisfaction des demandes spécifiques,
Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence,
Procéder aux contrôles de la clôture de la journée.
Assurer le suivi financier et de facturation de la résidence.
Rédiger et analyser les rapports
Travailler de manière autonome sur les différents processus et maîtriser les logiciels hôteliers

Les horaires sont de 22h à 07h (planning défini mensuellement).
D'ailleurs, pour espérer être notre « perfect match » ...

You speak english fluently of course (at least),
Tu as une première expérience réussie dans un poste similaire,
Tu n'as pas d'expérience dans le monde hôtelier mais tu as le sens de l'accueil et de la relation client,
Tu aimes travailler en équipe,
Tu es réactif(ve), dynamique,rigoureux(se),
Tu es à l'aise avec les outils informatiques.

Les avantages à nous rejoindre.

La convention collective de l'immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés ou récupérés, etc.
Un planning tournant : 3 jours de repos en semaine A et 4 jours de repos en semaine B.
Des paniers repas ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
Un dispositif d'intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier.
Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
Des programmes internes de reconnaissance, d'échanges et de formation.
Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs d'établissement sont issus de la promotion interne).
Des afterworks mensuels pour rencontrer tes collègues du siège et des autres établissements.

Alors à très vite !
A savoir si tu ne nous connais peut-être pas encore.
The Ascott Limited est un groupe hôtelier singapourien, leader international sur le marché des Apart'Hotels dont la mission principale est la satisfaction de ses clients Loisirs et Affaires ! Comme tu l'as lu plus haut, le groupe se diversifie aujourd'hui et développe de nouveaux concepts hôteliers lifestyle comme lyf !
Conçue et d'abord implantée en Asie, la marque lyf a fait son entrée sur le marché européen fin 2023 avec l'ouverture de lyf Schönbrunn à Vienne. En 2025, nous avons le plaisir d'ouvrir notre flagship parisien, le lyf Gambetta, qui sera le troisième établissement européen de la marque à ouvrir ses portes !
Pour en découvrir plus, rendez-vous sur nos réseaux sociaux carrières...

Instagram - Ascott Europe Careers
Youtube - Discover your career at Ascott
LinkedIn - The Ascott Limited
Instagram lyf
Tiktok lyf

PS : Nous sommes une entreprise handi-friendly !