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HORISIS CONSEILPubliée il y a 1 jour

CDD

Entreprise: Horisis Conseil
Lieu: Cherbourg-en-Cotentin 50100
Contrat: CDD - 6 Mois
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Mensuel de 1867.02 Euros
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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Description du poste

Vous serez en appui sur les activités suivantes :
Assurer la réception et l'émission d'appels en respectant les scripts prédéfinis ;
Vérifier et renseigner les informations clients dans les outils associés ;
Planifier et prendre les rendez-vous d'interventions en conciliant le respect des procédures, les disponibilités des techniciens et les souhaits des clients ;
Traiter les réclamations clients courantes ;
Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les bases de données ;
Participer aux points collectifs autour des axes d'amélioration et du retour d'expérience sur le projet.
Au quotidien, vous utiliserez le téléphone (appels entrants/appels sortants), les courriels, les courriers papiers et les outils métiers spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers. Votre contribution active permettra la satisfaction clients et la qualité de service au projet.

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Source : France Travail. Publiée le 20 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 8 h.

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Salaire	Mensuel de 1867.02 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDD - 6 Mois Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	Cherbourg-en-Cotentin 50100 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce