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Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

ACTO recrute : Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F) à Montbrison (42), CDI, Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros. Offre publiée le 6 novembre 2026.

ACTOPubliée il y a 1 jour

CDI

Entreprise: Acto
Lieu: Montbrison 42600
Contrat: CDI
Salaire: Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Description du poste

Description du poste :

Nous recrutons pour notre client, prestataire informatique proposant des services informatiques externalisés aux entreprises, revendeur certifié du logiciel EBP et ayant une activité de vente et réparation pour les particuliers et professionnels Un technicien support et formation H/F

Attention, vous devez avoir une connaissance importante du logiciel EBP car vous êtes l'interlocuteur de l'ensemble de notre clientèle utilisant ce logiciel

Les missions gestion commerciale du parc EBP: suivi des contrats et des licences, devis et relances, détections des besoins ( montée de gamme, modules complémentaires support et assistance: assistance téléphonique, traitement et suivi des demandes via un outil de ticketing, diagnostic et résolutions des incidents
* Installation et mises à jour chez le client, paramétrage, migration et reprises de données
* Formation des clients: formation sur site ou à distance, a&ccompagnement au démarrage.***Poste proposé en CDI, base 35h, salaire entre 2300 et 2500€ brut mensuels, voiture de fonction

Poste impliquant des déplacements réguliers chez les clients ( Loire et départements limitrophes)

Description du profil Très bonne connaissance des logiciels EBP idéalement acquise chez un revendeur ou une entreprise utilisatrice
* Solides connaissances informatiques ( installation et administration de serveurs Windows, SQL Server, prise en main à distance)
* Aptitude à vulgariser auprès de non techniciens
* Connaissances en comptabilité, expérience en outil de ticketing
* Pédagogie et patience sont requises pour ce poste

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Source : France Travail. Publiée le 6 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Lieu	Montbrison 42600 — « Poste impliquant des déplacements réguliers chez les clients ( Loire et départements limitrophes) » Source : champ « lieu » et texte
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Prise de poste	« …des clients: formation sur site ou à distance, a&ccompagnement au démarrage.***Poste proposé en CDI, base 35h, salaire entre 2300 et 2500€… » Source : texte de l'annonce
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Pédagogie et patience sont requises pour ce poste »

Ce qui est seulement souhaité

« Description du profil Très bonne connaissance des logiciels EBP idéalement acquise chez un revendeur ou une entreprise utilisatrice »

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Quelle part du temps se passe en déplacement, et comment les frais sont-ils pris en charge ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)