Technicien Support Utilisateurs (F/H)

Offre d'emploi : Technicien Support Utilisateurs (F/H) à Arches (88), Intérim - 1 Mois. Offre publiée le 5 novembre 2026.

Entreprise non communiquéePubliée il y a 16 h

Intérim

Lieu: Arches 88380
Contrat: Intérim - 1 Mois
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Activités des agences de placement de main-d'œuvre

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Description du poste

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support informatique, nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour assurer l'assistance aux utilisateurs et garantir la continuité de service.
Missions principales:
-Prendre en charge les appels et sollicitations des utilisateurs (téléphone, portail, e-mail).
-Qualifier et analyser les incidents et demandes en s'appuyant sur la base de connaissances.
-Assurer la résolution des incidents à distance (niveau 1) dans le respect des procédures.
-Escalader les incidents complexes vers les groupes de support compétents lorsque nécessaire.
-Tracer et documenter l'ensemble de l'activité dans l'outil ITSM.
-Garantir une complétude et une qualité irréprochables des tickets (diagnostic, actions, résolution).

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Source : France Travail. Publiée le 5 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 15 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Contrat	Intérim - 1 Mois Source : champ « contrat »
Lieu	Arches 88380 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?