Offres d'emploi › Pays de la Loire › Nantes
Technicien support informatique (H/F)
EVERIENCEPubliée il y a 58 min
- Entreprise
- Everience
- Lieu
- NANTES 44000
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Mensuel de 1900.0 Euros à 1950.0 Euros
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Conseil en systèmes et logiciels informatiques
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Description du poste
Envie de booster votre carrière IT ? Rejoignez HELPLINE Ouest !
Vous recherchez un environnement technique stimulant, des projets variés et de vraies perspectives d'évolution ?
Bonne nouvelle : HELPLINE Ouest recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour son centre de services à Saint-Herblain ou Nantes.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez HELPLINE Ouest, vous intervenez pour plusieurs clients issus de secteurs variés, ce qui signifie :
- Des environnements techniques riches et diversifiés :
Microsoft 365, Windows 10, Active Directory, applicatifs métiers, outils de mobilité (Android, iOS), matériels informatiques.
- Une montée en compétences continue grâce à la diversité des contextes
- De réelles opportunités d'évolution selon votre profil et vos ambitions
Votre rôle au quotidien :
Au sein d'une équipe dynamique en open-space, vous êtes le point de contact privilégié des utilisateurs.
Votre rôle s'articule autour des missions suivantes :
- Prenez en charge les appels et les demandes par mail
- Analysez et diagnostiquez les incidents
- Résolvez les problématiques à distance
- Escaladez vers des équipes spécialisées si nécessaire
- Assurez le suivi des tickets jusqu'à leur clôture
Votre mission a un impact direct : vous contribuez à la continuité et à la performance des environnements IT de nos clients.
Qualifications
Le profil que nous recherchons :
- Formation informatique ou autodidacte passionné(e)
- 1 à 2 ans d'expérience minimum en support utilisateurs
- Sens du service et forte orientation satisfaction client
- À l'aise au téléphone et dans le travail en équipe
- Vous aimez résoudre des problèmes, accompagner les utilisateurs et travailler dans un environnement collaboratif ?
Alors vous êtes au bon endroit.
Les conditions
CDI - Temps plein
23 400 € à 24 000 € brut/an (selon profil)
Localisation :
- 17 rue Océane, 44800 Saint-Herblain
Télétravail possible après formation (jusqu'à 3 jours/semaine)
Les + HELPLINE :
- Tickets restaurant 9,50 € (pris en charge à 60 %)
- Prime de cooptation jusqu'à 1 000 €
- Mutuelle familiale
- 50 % des transports en commun
- Indemnité kilométrique vélo
- CSE attractif
- Institut de formation interne pour développer vos compétences
- Équipe d'experts passionnés et RH à l'écoute
Prêt(e) à relever le défi ?
Ne laissez pas passer cette opportunité de rejoindre une entreprise qui investit dans votre évolution.
Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière IT !
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Qualifications
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- 1 à 2 ans d'expérience minimum en support utilisateurs
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Les conditions
CDI - Temps plein
23 400 € à 24 000 € brut/an (selon profil)
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Télétravail possible après formation (jusqu'à 3 jours/semaine)
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- Prime de cooptation jusqu'à 1 000 €
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Source : France Travail. Publiée le 22 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 h. Annonce au même intitulé, chez le même employeur et au même lieu publiée 2 fois depuis le 12 octobre 2026.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | Mensuel de 1900.0 Euros à 1950.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | NANTES 44000 Source : champ « lieu » |
| Télétravail | « Télétravail possible après formation (jusqu'à 3 jours/semaine) » Source : texte de l'annonce |
| Expérience | Débutant accepté — « 1 à 2 ans d'expérience minimum en support utilisateurs » Source : texte de l'annonce |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Salaire comparé : 1 930 € brut par mois (équivalent mensuel), soit en dessous de la fourchette courante des offres de technicien support informatique en France (médiane 2 210 €, la moitié entre 2 000 € et 2 400 € ; 27 offres affichant un salaire, hors temps partiel, stages et alternance).
Avantages cités dans l'annonce
Tickets restaurant · Prime de cooptation · Mutuelle · Indemnité kilométrique · CSE
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (2)
- CSE
- Comité social et économique : instance représentant le personnel, qui gère souvent des avantages (chèques-vacances, billetterie…).
- Brut
- Salaire avant cotisations sociales ; le net versé est plus faible (dans le privé, environ 22 % de moins).
Pour aller plus loin
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