TECHNICIEN QHSE ET SAV (H/F)

DESCRIPTION DU POSTE :
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) technicien QHSE & SAV, rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable QHSE.

Vous aimez le terrain, le contact avec les équipes et les missions concrètes ? Ce poste est fait pour vous !

Véritable relais opérationnel du Responsable QHSE, vous serez principalement présent(e) sur le terrain, au plus près des équipes de production :
- Vous réaliserez les contrôles qualité des matières et composants achetés, des toiles et des produits fabriqués, veillerez à l'application des procédures et consignes QHSE et accompagnerez les équipes dans la résolution des écarts constatés.
- Vous interviendrez également ponctuellement dans le suivi du service après-vente (SAV).

Vos missions seront réparties comme suit :
1) Qualité (environ 80%) et HSE (environ 10%) :
- Réaliser les contrôles qualité à réception des matières et composants, en cours de production et avant expédition.
- Vérifier la conformité des produits et des opérations de fabrication aux exigences définies.
- Échanger avec les équipes concernées pour comprendre les écarts constatés et contribuer à la mise en œuvre des actions correctives.
- Vérifier sur le terrain la bonne application des procédures, modes opératoires et consignes qualité/HSE.
- Mettre à jour la documentation qualité et suivre l'avancement des actions d'amélioration.
- Participer aux audits internes et au suivi des indicateurs qualité.
- Préparer et animer des formations et sensibilisations auprès des salariés.
- Participer au suivi des équipements de protection individuelle (EPI) et à la gestion de l'inventaire des produits chimiques.

2) SAV (environ 10%) :
- Prendre en charge ponctuellement les demandes et réclamations clients.
- Assurer le suivi des dossiers SAV, de leur ouverture jusqu'à leur clôture, ainsi que leur traçabilité administrative.

CE QUE NOUS PROPOSONS :
- Un poste polyvalent à dominante terrain : environ 80 % de votre temps sur le terrain et 20 % au bureau.
- Un accompagnement par les équipes RH pour faciliter votre intégration.
- Un environnement de travail familial, convivial et moderne.
- Des horaires fixes du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, avec une pause méridienne d'une heure.
- Des week-ends libres.
- Une salle de pause équipée pour déjeuner sur place.
- Des primes mensuelles dès l'autonomie acquise sur le poste.
- Une mutuelle individuelle prise en charge à plus de 50 % par l'employeur (conditions 2026)

PROFIL :
- Formation Bac +2 (BTS, DUT ou BUT) dans le domaine de la qualité, du QHSE ou équivalent.
- Une première expérience en milieu industriel (stage, alternance ou premier emploi) est appréciée.
- Goût prononcé pour le terrain et intérêt pour les environnements de production.
- Aisance relationnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- La connaissance de la norme ISO 9001 et des outils qualité constitue un atout.

Nous recherchons avant tout un profil opérationnel, attiré par le contrôle qualité en environnement industriel. Vous appréciez les contrôles visuels, les tests mécaniques, l'observation des pratiques en production et les échanges directs avec les équipes. Le poste ne comporte pas d'activité d'analyse de laboratoire au sens classique du terme.

VOS QUALITES :
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Esprit d'analyse.
- Sens du terrain et goût pour l'action.
- Bon relationnel et capacité à faire passer les messages.
- Autonomie, curiosité et réactivité.
- Esprit d'équipe et force de proposition.
- Goût pour les missions opérationnelles.

Dans le cadre de notre responsabilité sociétale, CITERNEO s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap. Au-delà de nos différences, nous accordons la plus grande importance aux compétences et aux motivations de chacun.

Le Processus de recrutement se fera en présentiel.