Offres d'emploi › Pays de la Loire › Laval
Technicien helpdesk n1 (H/F)
ACTUAL TALENT SERVICESPubliée il y a 7 h
- Entreprise
- Actual Talent Services
- Lieu
- Laval 53000
- Contrat
- CDD - 12 Mois
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Mensuel de 1900.0 Euros à 1900.0 Euros
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Conseil en systèmes et logiciels informatiques
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Description du poste
Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement d'un Technicien Helpdesk N1 F/H en prestation de service pour une durée de 12 mois à Laval (53).
Date de démarrage : dès que possible
Vos missions principales seront les suivantes :
- La prise d'appels entrants (support N1)
- Le traitement des relances et du backlog
- La qualification et résolution des incidents de premier niveau
- La gestion des tickets
- La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur
Profil Recherché :
Expérience et Formation :
- Bac à Bac+2 en Informatique, avec une experience similaire en Helpdesk.
Compétences techniques :
- Système : Windows 10 et 11, Active Directory.
- Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie Outlook 365, suite Office,Google Workspace.
Soft Skills :
- Aisance de communication absolue (écrit/oral).
- Posture pédagogique et sens aigu de la relation client
Rémunération : 1900EUR brut mensuel
Avantages : paniers repas
Plage Horaire : Horaire de journée
Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !
Date de démarrage : dès que possible
Vos missions principales seront les suivantes :
- La prise d'appels entrants (support N1)
- Le traitement des relances et du backlog
- La qualification et résolution des incidents de premier niveau
- La gestion des tickets
- La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur
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Expérience et Formation :
- Bac à Bac+2 en Informatique, avec une experience similaire en Helpdesk.
Compétences techniques :
- Système : Windows 10 et 11, Active Directory.
- Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie Outlook 365, suite Office,Google Workspace.
Soft Skills :
- Aisance de communication absolue (écrit/oral).
- Posture pédagogique et sens aigu de la relation client
Rémunération : 1900EUR brut mensuel
Avantages : paniers repas
Plage Horaire : Horaire de journée
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Source : France Travail. Publiée le 22 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 5 h.
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| Salaire | Mensuel de 1900.0 Euros à 1900.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDD - 12 Mois — « …d'un Technicien Helpdesk N1 F/H en prestation de service pour une durée de 12 mois à Laval… » Source : champ « contrat » et texte |
| Horaires | Temps plein — « Plage Horaire : Horaire de journée » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Laval 53000 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 1 An(s) Source : champ « expérience » |
| Prise de poste | « Date de démarrage : dès que possible » Source : texte de l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
Avantages cités dans l'annonce
paniers repas
Questions à poser au recruteur
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Brut
- Salaire avant cotisations sociales ; le net versé est plus faible (dans le privé, environ 22 % de moins).
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