Technicien Help Desk (H/F)

Description du poste :

PARTICIPEZ ACTIVEMENT A LA TRANSITION ENERGETIQUE AÉRONAUTIQUE !

La société GUINAULT est le spécialiste mondialement reconnu des équipements assurant l'alimentation en énergie des avions au sol depuis 1949 ! Acteur clé de la transition énergétique, la société GUINAULT conçoit et fabrique à ORLEANS des générateurs électriques, des climatiseurs et compresseurs de démarrage réacteurs pour fournir l'énergie dont l'avion a besoin pendant ses transits en aéroport.

Très engagés dans la transition énergétique, nous innovons en permanence pour améliorer l'empreinte carbone des activités aéronautiques sur les aéroports. En assurant l'alimentation en énergie (électrique, pneumatique, climatique) des avions au sol, le générateur-climatiseur GUINAULT réduit l'empreinte carbone au sol de l'aéronef de 800 à 2000 T par an. Nos axes de développements se concentrent sur les systèmes électriques branchés sur le réseau, et leurs alternatives autonomes (batterie Lithium, hydrogène Ouverte au monde multiculturel, nous exportons 90% de notre production vers 145 pays, avec un réseau d'agents-collaborateurs réparti sur les 5 continents.

Notre entreprise (400 collaborateurs), familiale, se soucie du bien-être et de l'épanouissement de ses salariés, tout en développant ses activités avec dynamisme. Le dialogue y est aisé, les circuits de décision courts.

Nous recherchons en CDI un :

TECHNICIEN HELPDESK (H/F)

CONTEXTE :

Dans le cadre du renforcement de notre service informatique et afin d'accompagner le développement de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk. Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous assurez le support technique auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement des outils informatiques au sein de l'entreprise.

MISSIONS :

Rattaché(e) au directeur informatique et télécom, vous assurez la gestion, la maintenance et l'optimisation des systèmes informatiques et des réseaux de l'entreprise, en apportant un support technique de niveau 1 (résolution des incidents courants et l'assistance de premier niveau) aux utilisateurs.

ACTIVITES :

Les principales tâches liées à votre fonction sont les suivantes Maintenir le parc informatique de l'entreprise Administrer les autres systèmes : alarmes, vidéosurveillance et téléphonie Fournir un support technique (helpdesk) de niveau 1 aux utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques courants (incidents simples, installation de logiciels, assistance sur l'utilisation des outils, etc Identifier les besoins techniques des utilisateurs et les orienter vers le niveau 2 si nécessaire Proposer des solutions techniques adaptées aux demandes récurrentes des utilisateurs.

PROFIL RECHERCHE :

Vous avez un diplôme en informatique de gestion, administrateur systèmes et réseaux ou domaine connexe.

Vous maitrisez des systèmes d'exploitation et avez des notions d'un ERP.

Doté(-e) d'un bon relationnel, vous savez gérer des projets et apporter des solutions. Vous appréciez être présent(-e) sur le terrain.

De nature dynamique, vous aimez l'échange avec différents interlocuteurs et faites preuve d'esprit d'équipe.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Découvrez le secteur de l'aéronautique au sein d'une entreprise innovante, à taille humaine, où la technique, l'entraide et la bienveillance sont au cœur du quotidien.

Rejoindre GUINAULT, c'est intégrer une société en pleine croissance, engagée dans la transition environnementale, attachée à l'innovation et à la maîtrise technologique.

Vous développerez vos compétences en travaillant sur des technologies de pointe, aux côtés d'experts passionnés, dans un environnement propice à l'apprentissage continu.

Chaque jour, vous progressez sur des sujets techniques variés (mécanique, électricité, produits), avec un accompagnement adapté.

Conditions de travail et avantages

Poste en horaire de journée,

Autres avantages :

Prévoyance entièrement couverte sur la base des garanties principales
Prime de participation aux bénéfices
Primes diverses
Accès aux avantages et activités proposés par le CSE
Convention collective de la métallurgie et ses avantages associés

L'équipe RH est disponible pour échanger avec vous sur le poste, l'environnement de travail, la rémunération ou toute autre question.

COMMENT VA SE DEROULER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT ?

Chez nous, le processus de recrutement est simple. Il suffit de nous faire parvenir votre CV. Si votre candidature retient notre attention, nous vous contacterons pour un entretien téléphonique, éventuellement suivi d'un entretien avec votre futur manager et le service RH dans nos locaux.

Pour nous, l'entretien de recrutement est un échange authentique permettant aux parties de se connaitre, de comprendre les attentes réciproques et enjeux pour permettre un positionnement sans ambigüité.