Standardiste (H/F)

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI

-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées

-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière

-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...

-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)

Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People

CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.

Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.

POSTE :
STANDARDISTE (H/F)
Votre environnement de travailVous souhaitez rejoindre une entreprise spécialisée dans l'expertise en assurance et la gestion de sinistres ?
Dans le cadre de son activité, notre client accompagne les compagnies d'assurance dans la résolution de sinistres variés : fissures dans un bâtiment, panne sur une ligne de production, fuite d'hydrocarbures ou encore dommages matériels.
Les équipes d'experts analysent les causes et les conséquences de chaque sinistre, puis établissent des rapports d'expertise à destination des clients. Le traitement des dossiers pouvant nécessiter plusieurs étapes et s'inscrire dans la durée, les demandes d'information sont nombreuses et nécessitent un suivi rigoureux.
Pour renforcer son équipe, notre client recherche un(e) Standardiste (H/F) chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique et de faciliter la transmission des informations entre les clients et les experts.
Vos missionsRattaché(e) à l'équipe du standard, vous serez en charge des missions suivantes :
-Gérer les appels entrants et assurer un accueil téléphonique professionnel, courtois et de qualité.
-Identifier les interlocuteurs et leurs demandes afin de comprendre rapidement l'objet de chaque appel.
-Recueillir les informations essentielles : identité du client, numéro de dossier, type de sinistre, référence de la police d'assurance et niveau d'urgence de la demande.
-Identifier l'expert concerné par le dossier et transmettre les informations nécessaires à la bonne prise en charge de l'appel.
-Faciliter la mise en relation en veillant à ce que l'expert concerné puisse reprendre contact avec le client.
-Assurer une transmission fiable et rigoureuse des informations afin de contribuer au bon suivi des dossiers.

Contrat : Mission de 3 mois à compter de la date d'entrée
Temps de travail : 35 heures par semaine
Horaires : Du lundi au vendredi, selon l'un des créneaux suivants : 8h-16h, 9h-17h ou 10h-18h

Le processus de recrutement- Un entretien en visioconférence avec le recruteur et le manager du service.
PROFIL :
Votre profilVous appréciez le contact téléphonique et souhaitez évoluer dans un environnement professionnel exigeant, où la qualité de l'accueil et la fiabilité des informations sont essentielles.
Vous disposez idéalement des qualités suivantes :
-Une bonne aisance téléphonique et un excellent sens de l'accueil.
-Une expression orale claire et professionnelle.
-Une bonne capacité d'écoute et de compréhension des demandes.
-De la rigueur dans le recueil et la transmission des informations.
-Un bon sens de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs demandes.
-Un bon relationnel, de la patience et un esprit d'équipe.
Une première expérience en standard, accueil téléphonique.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.