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Service delivery Manager (H/F)
Cette offre n'est plus disponible (pourvue ou retirée par le recruteur le 18 octobre 2026). Voici des offres similaires encore ouvertes.
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Entreprise non communiquéePubliée il y a 5 jours
- Lieu
- Île-de-France
- Contrat
- Intérim - 3 Mois
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités des agences de placement de main-d'œuvre
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Description du poste
Nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) sur Lyon. Vous assurerez le pilotage de la prestation et le respect des engagements contractuels pour garantir un service de qualité optimal.Vos futures missions :- Assurer le respect rigoureux des engagements contractuels (SLA, OLA, KPI) pour le périmètre défini.- Définir, analyser et suivre les indicateurs clés de performance et de qualité de service.- Servir de point d'escalade managérial lors d'incidents critiques et coordonner les cellules de crise.- Préparer et animer les comités opérationnels, comités de pilotage et comités stratégiques avec le client.
Source : France Travail. Publiée le 16 octobre 2026.