Responsable du service litiges transport (H/F)

RANDSTADPubliée il y a 2 h

Intérim

Entreprise: Randstad
Lieu: Thil 01120
Contrat: Intérim - 18 Mois
Salaire: Mensuel de 1950.0 Euros
Expérience: 1 An(s)
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

Description du poste

Description du poste :

Rattaché(e) au service client, vous assurez le suivi opérationnel des dossiers et veillez à la satisfaction de l'ensemble du réseau Gestion des alertes : déblocage des anomalies de transport pour garantir la livraison effective des expéditions.

Traitement des réclamations : recherche de solutions concrètes en collaboration directe avec les équipes internes.

Suivi de l'activité : extraction, édition et traitement quotidien des dossiers d'expéditions en attente.

Support client : prise en charge des demandes d'information et suivi par téléphone.

Gestion administrative : vérification et transmission des frais annexes le cas échéant.

Interface opérationnelle : lien permanent avec les équipes de production et les différentes agences du réseau (par mail, Teams, téléphone et logiciels internes).

Description du profil :

Expérience : un parcours dans le secteur du transport ou de la logistique est un réel plus.

Langues : niveau d'anglais opérationnel exigé (B1 minimum, écrit et oral Compétences techniques : bonne maîtrise des outils informatiques, aisance sur Excel.

Savoir-être : vous faites preuve de réactivité, de polyvalence et d'une excellente gestion des priorités. Votre stabilité et votre sens du service feront la différence.

Source : France Travail. Publiée le 10 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 h.

Décodeur de l'annonce

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Salaire	Mensuel de 1950.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	Intérim - 18 Mois Source : champ « contrat »
Lieu	Thil 01120 Source : champ « lieu »
Expérience	1 An(s) Source : champ « expérience »
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Langues : niveau d'anglais opérationnel exigé (B1 minimum, écrit et oral Compétences techniques : bonne maîtrise des outils informatiques, aisance sur Excel. »

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)