Responsable d'exploitation de Site Hôtelier et Touristique (H/F)

Description du poste :

En tant que Responsable d'Exploitation (H/F), vous assurez le pilotage global de l'activité du site en organisant, planifiant et optimisant l'exploitation afin de garantir la qualité de service, la sécurité et la performance économique. Vous veillez à l'adéquation permanente des ressources humaines et matérielles avec les besoins d'exploitation, dans le respect de la réglementation du transport de voyageurs. Vous contribuez à l'élaboration et au suivi du budget, analysez les indicateurs de performance et le TBER, et mettez en oeuvre des plans d'actions d'amélioration continue. Vous entretenez des relations de qualité avec les autorités organisatrices, assurez le suivi des marchés et participez à l'évolution de l'offre de services. Manager de terrain, vous encadrez et animez les équipes d'exploitation, pilotez les actions sécurité, conduisez les entretiens professionnels et disciplinaires, et garantissez un climat social de qualité. Vous assurez enfin le suivi administratif et social, notamment le contrôle des prépaies et le respect des procédures internes et des obligations légales.

Description du profil :

Formation Bac +3 minimum en Transport, Logistique ou Exploitation

Expérience réussie en exploitation / gestion de site, idéalement en transport de voyageurs

Solides compétences managériales et expérience confirmée de l'encadrement d'équipes

Bonne maîtrise des enjeux économiques et de la gestion de centre de profit

Leadership, sens du relationnel et capacité à fédérer

Autonomie, rigueur, réactivité et force de proposition

Excellentes capacités d'analyse et de pilotage d'actions

Maîtrise des outils bureautiques