Offres d'emploi › Pays de la Loire › Nantes
Réceptionniste H/F 2026-10-0053-MGE
Entreprise non communiquéePubliée il y a 11 h
- Lieu
- Nantes 44000
- Contrat
- CDI
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle des systèmes d'information
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Description du poste
Nous recherchons le/la nouveau/elle réceptionniste H/F de notre hôtel restaurant.
En rejoignant l'équipe de réception, vous veillerez au bon déroulement du séjour de nos clients.
Missions principales :
* Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
* Enregistrer les arrivées et les départs des clients.
* Gérer les réservations (prises, modifications, annulations).
* Fournir des informations sur les services de l'hôtel et autres.
* Assurer la gestion des paiements (facturation, encaissement).
* Répondre aux demandes et réclamations des clients.
* Maintenir le hall d'accueil propre et accueillant.
Compétences requises :
* Excellentes compétences en communication et en relation client.
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation hôtelière.
* Bonne présentation et sens de l'accueil.
* Capacité à gérer le stress et les situations d'urgence.
* Maîtrise d'au moins une langue étrangère (anglais).
* Organisation, rigueur et autonomie.
Formation et expérience :
* Diplôme en hôtellerie, tourisme ou expérience équivalente souhaitée.
* Une première expérience dans un poste similaire est un atout.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
En rejoignant l'équipe de réception, vous veillerez au bon déroulement du séjour de nos clients.
Missions principales :
* Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
* Enregistrer les arrivées et les départs des clients.
* Gérer les réservations (prises, modifications, annulations).
* Fournir des informations sur les services de l'hôtel et autres.
* Assurer la gestion des paiements (facturation, encaissement).
* Répondre aux demandes et réclamations des clients.
* Maintenir le hall d'accueil propre et accueillant.
Compétences requises :
* Excellentes compétences en communication et en relation client.
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation hôtelière.
* Bonne présentation et sens de l'accueil.
* Capacité à gérer le stress et les situations d'urgence.
* Maîtrise d'au moins une langue étrangère (anglais).
* Organisation, rigueur et autonomie.
Formation et expérience :
* Diplôme en hôtellerie, tourisme ou expérience équivalente souhaitée.
* Une première expérience dans un poste similaire est un atout.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Source : France Travail. Publiée le 31 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 h.
Décodeur de l'annonce
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| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
|---|---|
| Lieu | Nantes 44000 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 1 An(s) Source : champ « expérience » |
| Salaire | Non précisé dans l'annonce |
| Horaires et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Compétences requises »
- « Maîtrise d'au moins une langue étrangère (anglais). »
Ce qui est seulement souhaité
- « Diplôme en hôtellerie, tourisme ou expérience équivalente souhaitée. »
Questions à poser au recruteur
- Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
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