Offres d'emploi › Hauts-de-France › Fretin

Opérateur(trice) relation client Français/Anglais/Espagnol (H/F)

MYCELIUM ROULEMENT recrute : Opérateur(trice) relation client Français/Anglais/Espagnol (H/F) à Fretin (59), CDD - 11 Mois, Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros. Offre publiée le 4 novembre 2026.

MYCELIUM ROULEMENTPubliée il y a 2 jours

CDD

Entreprise: Mycelium Roulement
Lieu: Fretin 59273
Contrat: CDD - 11 Mois
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Commerce de détail d'équipements automobiles

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Description du poste

Rattaché(e) au Responsable du service client, vous serez le garant de la bonne satisfaction des clients en leur apportant un service de qualité.

Pour se faire, vos activités principales seront :

* Assurer l'accueil téléphonique des clients (réceptionner l'appel en s'identifiant, identifier l'interlocuteur, cerner le besoin exprimé, trouver la solution adéquate ou réorienter la personne)
* Enregistrer les informations obtenues dans la base de données
* Traiter les mails entrants
* Reporter les anomalies au Responsable du service client : références manquantes, anomalies site, etc
* Gérer les retours clients
* Attribuer les paiements (chèque, virement ou autre) aux commandes correspondantes
* Assurer l'accueil du comptoir.

Ce que nous offrons :

Temps de travail : 39h
Rémunération : entre 28 000 et 30 000€ brut/an

Expérience : tous niveaux d'expérience acceptés

Statut : employé
Avantages :

* Prime sur objectifs : 600 € brut/an (versée chaque semestre en fonction des objectifs atteints)
* Possibilité de 2 jours de télétravail (obligatoirement 3 jours sur site)
* Formation complète pour bien démarrer
* Mutuelle/Prévoyance.

Profil recherché :

- La maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est primordial

- Bonne aisance informatique

- Bonne aisance relationnelle.

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Source : France Travail. Publiée le 4 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 jours.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDD - 11 Mois Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	Fretin 59273 Source : champ « lieu »
Télétravail	« Possibilité de 2 jours de télétravail (obligatoirement 3 jours sur site) » Source : texte de l'annonce
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« La maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est primordial »

Avantages cités dans l'annonce

Prime sur · Mutuelle

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)