Hôte/hôtesse de vente billetterie (H/F)

Au coeur de notre domaine skiable, vous contribuez à offrir une expérience fluide et agréable aux visiteurs de la station. Polyvalent et à l'écoute, vous assurez le bon fonctionnement de la caisse tout en participant activement à la satisfaction des clients.
Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs forfaits, produits et services, en leur apportant les informations utiles à leur séjour et à leur sécurité sur les pistes.
Dynamiser les ventes en proposant les produits et prestations adaptés aux besoins des clients, et en assurant les opérations d'encaissement.
Faciliter le parcours d'achat en accompagnant les clients dans l'utilisation des automates de vente.
Garantir une gestion fiable de la caisse, de son organisation quotidienne au suivi des opérations financières et au reporting.
Être à l'écoute des clients en apportant des réponses aux réclamations et aux litiges de premier niveau, avec l'appui du manager si nécessaire.
Contribuer à la qualité de service en veillant au respect des règles de sécurité et de confidentialité.
Le profil que nous recherchons :
- Vous aimez le contact avec le public et souhaitez contribuer à offrir une expérience client de qualité au coeur de notre domaine skiable ?
- Vous avez le sens de l'accueil et du service ?
- Vous êtes réactif et savez vous adapter aux différentes situations, y compris lors des périodes de forte affluence.
- Vous avez le sens du relationnel et savez apporter des réponses claires et adaptées aux demandes des skieurs et visiteurs.
- Vous connaissez le territoire et l'environnement montagnard ou souhaitez les découvrir : une connaissance de l'offre touristique locale est un véritable atout.
- Vous pratiquez l'anglais et/ou l'espagnol