Hôte / hôtesse d'accueil (H/F)

Description du poste :

As-tu déjà rêvé de t'évader dans une forêt enchantée chaque fois que tu vas travailler ?

ENFILE TES CHAUSSURES DE MARCHE ET PARS EN PROMENADE POUR TON JOB DE RÊVE

Dès tes premiers pas chez Wonderwoods, tu seras ébloui(e) par la magie de notre concept.

Imagine traverser une clairière baignée de lumière grâce à des vidéo-projections spectaculaires, entendre le bruissement des feuilles et le chant des oiseaux grâce à une sonorisation immersive, te perdre dans des décors dignes des plus beaux contes de fées. Et savourer une cuisine enchanteresse, en parfaite harmonie avec la thématique de la forêt, préparée avec des produits frais et de saison. Tout ça à un prix accessible !

Et bien, figure-toi que devenir gardien de la forêt de Wonderwoods, c'est possible ! On ne va pas tout te dévoiler maintenant, mais si tu as envie de faire partie d'une équipe dynamique qui aime surprendre, émerveiller et créer des souvenirs uniques, cette aventure est faite pour toi.

Alors, prêt(e) à partir en voyage avec nous ? N'hésite pas plus longtemps et postule chez Wonderwoods by Ephemera : notre concept unique et insolite saura te conquérir et oublier que tu es bel et bien au cœur de Val d'Europe.

TU CONNAIS EPHEMERA ?

D'un projet étudiant au premier groupe de restaurants immersifs au MONDE

L'aventure débute en 2020 lorsque trois étudiants de l'Institut Lyfe (ex Institut Paul Bocuse) décident de créer un nouveau concept de restaurants immersifs afin de repousser les limites de la restauration traditionnelle, en offrant bien plus qu'un repas, mais une expérience multisensorielle.

Partis de zéro avec un simple projet étudiant conçu pour être éphémère, ils ont d'abord su convaincre des sponsors puis des investisseurs pour transformer leur idée en réalité. Ainsi est né Ephemera, le premier groupe de restauration immersive accessible au monde.

Prêt à découvrir nos immersions?***Under The Sea : Plongez dans les fonds marins pour une exploration magique***Stellar : Devenez astronaute et partez en mission dans l'espace***Jungle Palace : Partez en expédition en pleine jungle***WonderWoods : Découvrez la magie d'une forêt enchantée et partez à l'aventure au cœur de la nature***Magmatic : Plongez au cœur d'un volcan où la terre vit, respire. et parfois gronde

L'ambition : révolutionner la restauration à l'échelle internationale

Nous avons pour objectif d'ouvrir de nouveaux restaurants, chacun avec des thématiques encore plus surprenantes et inédites, à l'échelle internationale.

L'aventure ne fait que commencer, et nous avons bien l'intention de repousser les limites de l'expérience culinaire.

Missions principales

L'Hôte/Hôtesse d'Accueil est le premier contact avec les clients et joue un rôle essentiel dans leur expérience. Vous serez responsable d'accueillir les clients avec professionnalisme, de gérer le plan de salle avec le Manager afin d'assurer la fluidité du service.

Préparation et organisation Nettoyer et maintenir la devanture en bon état pour offrir une première impression soignée.***Élaborer la carcasse (planification de l'organisation des tables en fonction des réservations et disponibilités Mettre à jour et gérer le plan de salle afin d'optimiser le placement des clients et la rotation des tables.

Accueil et placement des clients Accueillir les clients avec courtoisie et sourire, en offrant une expérience chaleureuse dès leur arrivée.***Vérifier les réservations et accompagner les clients à leur table en fonction des disponibilités et des préférences exprimées.

Gestion et suivi du service Utiliser le logiciel Sevenrooms pour gérer efficacement les réservations, la liste d'attente et le placement des tables.***Superviser le flux client en coordonnant les arrivées, les départs et les éventuelles attentes.***Répondre aux demandes des clients (informations, besoins spécifiques) avec efficacité et bienveillance.

Participation au bon déroulement du service Assurer le redressage des tables après chaque départ en collaboration avec l'équipe de salle.

Profil recherché

Compétences techniques Bonne maîtrise des outils numériques (idéalement expérience avec Sevenrooms ou équivalent Excellente communication orale, avec un vocabulaire adapté et professionnel.***Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.***Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (niveau fluide requis).

Qualités personnelles Sens de l'accueil : Savoir mettre les clients à l'aise et leur offrir une expérience positive dès leur arrivée.***Réactivité : Capacité à s'adapter aux imprévus (retards, surbooking, demandes particulières Esprit d'équipe : Travailler en harmonie avec les autres départements pour une coordination optimale.

Expérience et formation Expérience dans un poste similaire en restauration ou hôtellerie est un atout.

Pourquoi rejoindre EPHEMERA?***Des incentives inédites : Prime de Cooptation, Prime d'apporteur d'affaires***De vraies perspectives d'évolution : chez nous, les évolutions se font e