Gestionnaire SAV et Planification F/H (H/F)

TRIANGLE SOLUTIONS RHPubliée il y a 2 h

Intérim

Entreprise: Triangle Solutions Rh
Lieu: HALLENNES LEZ HAUBOURDIN 59320
Contrat: Intérim - 5 Mois
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros
Expérience: 2 An(s)
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Description du poste

TRIANGLE INTERIM C'EST... Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours. Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 13 pays en Europe. Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin.

L'agence de Lille Carnot recherche pour son client, un grand groupe dans le domaine des services à domicile, entretien, remplacement et dépannage de chauffages, un gestionnaire SAV et planification f/h pour un long contrat intérim.

Votre mission principale : être l'intermédiaire clé en SAV entre l'entreprise et ses clients.

Traiter et planifier avec les techniciens les demandes d'interventions techniques et gérer les appels entrants.
Effectuer des appels sortants au niveau des gestionnaires de co propriétés, bailleurs et occupants pour des prises de rdv et des relances
Enregistrement des contrats dans la base de données interne de l'entreprise
Saisie des données sur des tableurs Excel et sur le logiciel interne pour le relevé et la pose des compteurs

Vous êtes diplômé idéalement d'un BTS ou autre titre professionnel dans le domaine du commerce ou de la relation client.
Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire avec de la relation client en BtoB au sein d'un service SAV f/h

Compétences attendues : Maitrise du pack office Excel
Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et avez une notion approfondie de la satisfaction client. Vous êtes organisé et rigoureux

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Source : France Travail. Publiée le 23 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	Intérim - 5 Mois Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	HALLENNES LEZ HAUBOURDIN 59320 Source : champ « lieu »
Expérience	2 An(s) — « Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire avec de la relation client en BtoB au sein d'un service SAV f/h » Source : texte de l'annonce
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce qui est seulement souhaité

« Vous êtes diplômé idéalement d'un BTS ou autre titre professionnel dans le domaine du commerce ou de la relation client. »

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Vocabulaire de l'annonce (2)

Intérim: Contrat de mission via une agence de travail temporaire, avec indemnité de fin de mission (10 %) et congés payés (10 %).
Pack Office: Logiciels Word, Excel, PowerPoint, Outlook.