GESTIONNAIRE DE SCOLARITE - REFERENT BLOC DE COMPETENCES TRANSVERSALES (H/F)

Deux postes à pourvoir
Le gestionnaire de scolarité assure la mise en œuvre, le suivi et le bon fonctionnement du Bloc de Compétences Transversales (BCT) à l'échelle de l'établissement. Il constitue l'interlocuteur privilégié des étudiants et des scolarités de composantes pour toutes les questions relatives au dispositif.
Il veille à l'application homogène des règles de gestion, accompagne les usagers dans leurs démarches, traite les situations individuelles complexes dans le respect de la réglementation et contribue à l'amélioration continue du dispositif.

Activités principales
Gestion et suivi du dispositif
- Assurer la gestion administrative et le suivi du Bloc de Compétences Transversales pour l'ensemble de l'établissement.
- Veiller à l'application des règles et procédures définies par l'université.
- Contrôler la conformité des opérations de gestion réalisées dans les composantes.
- Garantir la fiabilité des données et des résultats relatifs au dispositif.
- Participer à la préparation des campagnes annuelles de gestion.
Accompagnement des étudiants
- Informer et conseiller les étudiants sur les modalités de fonctionnement du dispositif.
- Répondre aux demandes d'information et assurer le suivi des situations individuelles.
- Analyser les dossiers présentant des particularités ou des difficultés.
- Rechercher des solutions adaptées dans le respect de la réglementation et des principes d'équité de traitement.
- Assurer le traitement des réclamations et des situations sensibles.
Interface avec les composantes
- Assurer le lien entre les services centraux, les scolarités de composantes et les étudiants.
- Apporter expertise et appui aux gestionnaires de scolarité des composantes.
- Harmoniser les pratiques de gestion à l'échelle de l'établissement.
- Participer à l'animation du réseau des correspondants du dispositif.
- Faciliter la circulation de l'information entre les différents acteurs.
Expertise réglementaire et amélioration continue
- Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et institutionnelles ayant un impact sur le dispositif.
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
- Participer à l'évolution des procédures et outils de gestion.
- Contribuer à la rédaction de guides, procédures et supports d'information.
- Produire des bilans d'activité et des indicateurs de suivi.

Profil recherché :
Connaissances
Organisation et fonctionnement de l'enseignement supérieur.
Réglementation relative aux études et à la scolarité.
Procédures administratives universitaires.
Outils de gestion de la scolarité et bureautiques.
Principes de gestion des données et de qualité de service aux usagers.
Compétences comportementales
Sens du service public et de l'accueil des usagers.
Rigueur et fiabilité.
Capacités d'analyse et de discernement.
Diplomatie et qualités relationnelles.
Réactivité et capacité à gérer des situations sensibles.
Autonomie et sens de l'initiative.
Aptitude au travail en équipe et en transversalité.

L'employeur :
L’Université de Picardie Jules Verne (UPJV) est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPSCP) qui accueille près de 32 000 étudiants en formation initiale ou continue.
Elle développe des formations professionnalisantes désormais pleinement reconnues sur le marché du travail. L'excellence des équipes de recherche est reconnue au plan régional, national et international. Les unités de recherche de l'UPJV sont impliquées dans trois champs disciplinaires que sont les sciences (12 unités de recherche), la santé (11 unités de recherche) et les sciences humaines et sociales (13 unités de recherche). Dans chacun de ces trois champs, les compétences des différents laboratoires sont organisées autour de thématiques fédératrices assurant la lisibilité de l’offre de recherche de l’UPJV.