Gestionnaire conseil sinistres - ALTIMA F/H

Vos principales responsabilités :
Au sein du service sinistres, vous serez chargé :
D'assurer l'accueil téléphonique, conseiller et trouver des solutions conformes aux contrats et adaptées à la situation de l'assuré,
D'enregistrer, instruire et gérer des sinistres matériels de la déclaration à la clôture selon votre périmètre en appliquant les règles de droit et les conventions relatives aux différents domaines, dans le respect des garanties du contrat souscrit,
De veiller à l'équilibre financier (évaluation, règlement, recours) de chaque dossier en étant garant de l'application du contrat et des consignes de gestion,
D'accompagner et apporter à chaque situation une réponse adaptée, efficace et toujours avec le souci de la qualité due à nos assurés et nos partenaires,
De collaborer et partager étroitement le suivi des dossiers avec nos différents partenaires et courtiers

Notre leitmotiv
Pratiquer un métier qui a du sens et qui permet de prendre des responsabilités au service des autres,
Intégrer une équipe dynamique et variée en compétences au sein de laquelle la personnalité et le bon comportement de chacun font la force du collectif.

Informations importantes :
Déménagement au 01/11 de Chauray vers Noron
Temps de travail de 36h00 par semaine
Vous pouvez être amené à travailler du lundi au vendredi de 8h30 jusqu'à 18h30 selon un planning défini en anticipation
CSE

Vous disposez :
De bonnes connaissances des conventions IRSA ou IRSI,
D'une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans l'assurance au service sinistre, et/ou d'un Bac+2 en Assurances,
D'une bonne écoute des autres, vous appréciez d'aider et conseiller les assurés, vous avez une attitude constructive et êtes orienté "solution"
D'une forte capacité d'analyse et de synthèse,
D'une aisance avec l'utilisation simultanée de plusieurs outils informatiques,
D'un professionnalisme et de qualités relationnelles, qui contribueront à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle et nos partenaires,
D'une capacité à incarner une relation client humaine et attentionnée y compris dans la gestion de situations variées ou sensibles

Vous bénéficierez d'une formation à nos produits, outils, méthodes et relations avec les partenaires et courtiers à l'arrivée.

Vous vous reconnaissez au travers de cette description et vous avez envie de rejoindre une équipe sympathique ?

Alors, adressez-nous votre candidature !