Gestionnaire cellule réception contentieux et externalisation (H/F)

Au sein de la préfecture de police, la direction de l'innovation, de la logistique et des technologies (DILT) a pour volonté de renforcer les fonctions support, de promouvoir et développer l'innovation et de porter des programmes de transformation. La DILT exerce des missions de soutien opérationnel et technique en matière de logistique et d'informatique au bénéfice de tous les services de police et de gendarmerie relevant du Secrétariat général pour l'administration du ministère de l'intérieur d'Île-de-France.

Au sein de la Sous-direction de l'équipement et de la logistique (SDEL), le Service des Moyens Mobiles (SMM) a la responsabilité de la gestion et du maintien en condition opérationnelle de tous les matériels mobiles.

Missions :
Au sein de la Direction de l'Innovation, de la Logistique et des Technologies - sous-direction de l'équipement et de la logistique, vous êtes gestionnaire au sein de la cellule réception/contentieux/externalisation. Vos principales missions sont :
- l'accueil et la prise en charge des services clients au sein du CSA ;
- de gérer les ouvertures de bons de travail pour la prise en compte des véhicules ;
- l'analyse technique et le pré-diagnostic des véhicules rentrants ;
- vous participez à la gestion du parc des véhicules de prêts du CSA ;
- si le véhicule est externalisé, vous participez au suivi et contrôle des prestations effectuées ;
- vous participez à la création et le suivi des dossiers de contentieux lorsque les véhicules sont accidentés et l'application du respect des process de gestion des sinistres en lien avec la section contentieux du bureau de la gestion de flotte ;
- d'avertir les services clients de l'avancée des prestations ;

Vous exercerez vos missions en priorité dans vos domaines d'expertise et compétence. Afin d'assurer la continuité de service, vous pourrez être amené à exercer d'autres fonctions en appui ou remplacement de vos collègues. A cet effet des formations internes ou externes vous seront dispensées si nécessaire.
Vous veillez au maintien de vos compétences techniques ainsi que celles des agents placés sous votre responsabilité. Vous pouvez également être amené à réaliser des dépannages et des essais de véhicules. Vous aurez la possibilité d'encadrer un stagiaire ou un apprenti. Vous respectez les règles d'hygiène et de sécurité du travail (EPI, règles environnementales.).

Profil recherché : Diplôme souhaité : CAP, Bac pro ou équivalent

- vous connaissez les règles d'hygiène et de sécurité du travail
- vous avez l'esprit d'analyse et savez vous organiser
- vous savez travailler en équipe
- vous savez vous adapter et communiquer
- vous faites preuve de rigueur et de méthode
- vous avez un réel intérêt pour l'automobile et son environnement

Conditions particulières d'exercice
- Régime hebdomadaire sur la base de 37 h à 39 h selon le fonctionnement de l'atelier générant des RTT.
- Permis B fortement recommandé

Avantages :
- Participation aux frais de transport
- Accès à la formation
- CE