Directeur / Directrice d'hôtel (H/F)

DIRECTEUR / DIRECTRICE DE CAMPING H/F

CDI - Domaine de La Forge ***** La Teste-de-Buch (33)

Prise de poste : Janvier 2027

REJOIGNEZ SEA GREEN ET PRENEZ LA DIRECTION D'UN ÉTABLISSEMENT EMBLÉMATIQUE
DU BASSIN D'ARCACHON !

QUI SOMMES-NOUS ?

Situé à La Teste-de-Buch, en Gironde, le Domaine de La Forge est un
établissement haut de gamme de 4 étoiles bénéficiant d'un emplacement
privilégié, à proximité immédiate d'Arcachon et de la célèbre Dune du
Pilat, et à moins de 70 km de Bordeaux.

Implanté sur un domaine de 19 hectares, le camping dispose de 427
emplacements, dont environ 300 emplacements résidentiels, et développe
également une activité de parc résidentiel de loisirs (PRL).

Le Domaine de La Forge propose à sa clientèle un environnement privilégié
associant confort, nature et loisirs, avec de nombreuses infrastructures et
prestations : espace aquatique, mini-ferme, parcours canin, terrains de
tennis et équipements dédiés aux activités et à la détente.

Engagé dans une démarche de qualité et de développement durable,
l'établissement bénéficie notamment des labels Écolabel, Qualidog et
Destination d'Excellence.

Notre priorité : offrir à chaque client une expérience de séjour de
qualité, dans un cadre accueillant, convivial et respectueux de son
environnement.

Dans le cadre de notre organisation, nous recherchons notre futur(e)
Directeur(trice) de camping, en CDI, pour une prise de poste en janvier
2027.

VOTRE MISSION

Véritable responsable de votre établissement, vous assurez le pilotage
global du Domaine de La Forge et garantissez son bon fonctionnement
opérationnel, humain, commercial et financier.

En lien avec la direction du groupe et en vous appuyant sur les équipes en
place, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations, de la
satisfaction client et de la performance économique du site.

Compte tenu de la dimension de l'établissement et de la diversité de ses
activités, vous assurez une coordination transversale des différents
services et veillez à la cohérence de l'ensemble de l'exploitation.

À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

1. Pilotage et gestion de l'exploitation

1. Organiser, coordonner et superviser l'ensemble des activités du
camping et du PRL.
2. Garantir le bon fonctionnement quotidien de l'établissement et la
qualité des prestations proposées.
3. Assurer le suivi des indicateurs d'exploitation et contribuer à
l'atteinte des objectifs économiques.
4. Piloter les budgets et optimiser les ressources humaines, matérielles
et financières mises à disposition.
5. Veiller à la bonne organisation des infrastructures et des
équipements du domaine.

2. Management et animation des équipes

1. Encadrer, accompagner et fédérer les équipes autour des objectifs de
l'établissement.
2. Organiser le travail et coordonner les différents services.
3. Veiller à la bonne répartition des missions et au respect des
procédures internes.
4. Développer une dynamique collective fondée sur la qualité de service,
l'engagement et la satisfaction client.
5. Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et favoriser
la cohésion des équipes.

3. Développement commercial et satisfaction client

1. Développer la commercialisation locale de l'établissement et
contribuer à son attractivité.
2. Participer à la valorisation de l'offre touristique et des
prestations proposées.
3. Superviser l'accueil des clients, des groupes et des événements.
4. Assurer une qualité de service constante et veiller à la fidélisation
de la clientèle.
5. Garantir le suivi des réclamations et la mise en œuvre des actions
correctives nécessaires.
6. Assurer une relation de qualité avec les clients résidentiels et les
différents interlocuteurs du site.

4. Conformité réglementaire, sécurité et qualité

1. Garantir le respect des obligations réglementaires applicables à
l'établissement.
2. Veiller à l'application des règles en matière d'hygiène, de sécurité
des biens et des personnes.
3. Superviser le respect des normes applicables aux établissements
recevant du public (ERP).
4. Veiller au respect de la réglementation sociale et des procédures
internes.
5. Assurer le suivi des démarches qualité et environnementales,
notamment celles liées aux labels et certifications de
l'établissement.
6. Veiller au maintien des standards de qualité et à l'amélioration
continue des prestations.

VOTRE PROFIL

Vous justifiez impérativement d'une expérience significative dans
l'hôtellerie de plein air (HPA), idéalement sur une fonction de direction
d'un établissement de taille importante.

Vous disposez d'une vision globale de l'exploitation d'un camping et
maîtrisez ses différentes dimensions : opérationnelle, humaine, commerciale
et financière.

Vous êtes à l'aise avec les outils i...