CUSTOMER CARE H/F
CRITPubliée il y a 8 h
- Entreprise
- Crit
- Lieu
- Ennery 57365
- Contrat
- Intérim - 3 Mois
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Horaire de 12.31 Euros à 14.0 Euros
- Expérience
- 2 An(s)
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
Description du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du service client, un.e Customer Care à ENNERY - 57365 en contrat d'intérim de 3 mois. Le.la candidat.e idéal.e devra justifier d'une expérience de 2 à 5 ans, d'un BAC+2 et sera rémunéré.e entre 12.31 et 14EUR de l'heure pour 35 heures de travail par semaine.
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et réclamations des clients par téléphone, mail ou chat.
- Traiter les demandes d'information, de suivi de commande et de réclamation dans le respect des procédures établies.
- Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction.
- Collaborer avec les différents services internes pour résoudre les problématiques clients.
- Prises en charge des activités de backlog
- Horaires : 35 eures par semaine.
- Contrat d'intérim de 3 mois.
- Salaire horaire compris entre 12.31 et 14EUR.
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
- Expérience de 2 à 5 ans dans le domaine du service client.
- Titulaire d'un BAC+2 dans une filière en lien avec le secteur du commerce ou du service.
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
- Capacité à gérer les situations de stress et à trouver des solutions rapidement.
- Connaissances Sales Forces
- Anglais B2 Minimum - Autres langues ( allemand, italien) fortement appréciées
Rejoignez une équipe dynamique et motivée au sein d'une entreprise en pleine croissance, et contribuez à offrir un service client de qualité à nos clients.
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et réclamations des clients par téléphone, mail ou chat.
- Traiter les demandes d'information, de suivi de commande et de réclamation dans le respect des procédures établies.
- Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction.
- Collaborer avec les différents services internes pour résoudre les problématiques clients.
- Prises en charge des activités de backlog
- Horaires : 35 eures par semaine.
- Contrat d'intérim de 3 mois.
- Salaire horaire compris entre 12.31 et 14EUR.
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
- Expérience de 2 à 5 ans dans le domaine du service client.
- Titulaire d'un BAC+2 dans une filière en lien avec le secteur du commerce ou du service.
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
- Capacité à gérer les situations de stress et à trouver des solutions rapidement.
- Connaissances Sales Forces
- Anglais B2 Minimum - Autres langues ( allemand, italien) fortement appréciées
Rejoignez une équipe dynamique et motivée au sein d'une entreprise en pleine croissance, et contribuez à offrir un service client de qualité à nos clients.
Source : France Travail. Publiée le 9 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 9 h.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | Horaire de 12.31 Euros à 14.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | Intérim - 3 Mois — « …le secteur du service client, un.e Customer Care à ENNERY - 57365 en contrat d'intérim de 3… » Source : champ « contrat » et texte |
| Horaires | Temps plein Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | Ennery 57365 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 2 An(s) — « Le.la candidat.e idéal.e devra justifier d'une expérience de 2 à 5 ans, d'un BAC+2 et sera rémunéré.e entre 12.31 et 14EUR de l'heure pour 35 heures de travail… » Source : texte de l'annonce |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Titulaire d'un BAC+2 dans une filière en lien avec le secteur du commerce ou du service. »
Ce qui est seulement souhaité
- « Autres langues ( allemand, italien) fortement appréciées »
Avantages cités dans l'annonce
mutuelle · CSE · chèques vacances
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (2)
- CSE
- Comité social et économique : instance représentant le personnel, qui gère souvent des avantages (chèques-vacances, billetterie…).
- Intérim
- Contrat de mission via une agence de travail temporaire, avec indemnité de fin de mission (10 %) et congés payés (10 %).