Conseiller funéraire (H/F)

Description du poste :

En tant que Conseiller vente prestation funéraire (F/H), vous accueillez et accompagnez les familles pour organiser des obsèques et hommages personnalisés, dans le respect de la réglementation et de l'éthique funéraire.

Vos missions principales Accueil et accompagnement des familles : écoute, conseil, définition des besoins et des priorités pour concevoir un hommage sur mesure***Organisation complète des obsèques : démarches administratives, coordination avec le centre serveur et les intervenants, élaboration du devis et du plan de financement***Personnalisation de l'hommage : choix des textes, musiques, symboles, rédaction de contenus pour retracer la vie du défunt***Conseil en prévoyance funéraire : présentation des solutions de contrats (capital ou prestations) et accompagnement jusqu'à la souscription***Vente de marbrerie et articles funéraires : conseil sur les monuments, travaux de pose, ornement et entretien, suivi des commandes jusqu'à réalisation***Animation des cérémonies (maître de cérémonie) : coordination des équipes, conduite de l'hommage, prise de parole et respect du protocole***Gestion de l'agence : ouverture/fermeture, suivi des indicateurs, respect des procédures, tenue des locaux et gestion des stocks***Accueil en maison funéraire (le cas échéant) : admission, vérification d'identité, tenue des registres, présentations aux familles***Développement du réseau local : relations avec les acteurs sanitaires et sociaux, collectivités, lieux de culte, associations et partenaires

Description du profil :

Vous disposez d'une expertise dans des environnements où l'excellence du service, la gestion de relations de confiance et l'attention portée aux détails sont essentielles ? Issu(e) de la banque, de l'assurance, de l'hôtellerie de prestige ou de l'événementiel, vous trouverez dans ce poste un terrain d'expression à la mesure de vos compétences.***Appétence commerciale (minimum 2 ans d'expérience hors alternance) : vente directe - proposition de produits ou services - rebond commercial.***Excellente maîtrise de la relation client auprès d'interlocuteurs exigeants.***Sens du service développé et capacité à délivrer une expérience client irréprochable.***Forte capacité d'organisation, de coordination et de gestion des priorités.***Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.***Discrétion absolue, professionnalisme et respect strict de la confidentialité.***Sang-froid, réactivité et aisance dans la gestion de situations complexes ou sensibles.***Le profil recherché doit être à l'aise avec la présence de défunts et ne manifester aucune appréhension face à la réalité de la mort.***Diplôme BAC à BAC +2 Secteur commercial