Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire

PRÉSENTATION DU POSTE

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un conseiller commercial polyvalent H/F.

Sous la responsabilité de la direction du club, vous participez au développement des abonnements et assurez un accueil chaleureux et professionnel. Vous contribuez chaque jour à la satisfaction des adhérents et à la qualité de leur expérience au club.

VOS MISSIONS

Accueil et relation adhérents

- Accueillir, renseigner et orienter les adhérents et les visiteurs.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes reçues par les outils du club.
- Présenter les espaces, les services et le fonctionnement du club.
- Contrôler les droits d'accès et appliquer les procédures d'admission et de séance d'essai.
- Recueillir les demandes et réclamations, traiter celles relevant de vos attributions et transmettre les autres à la direction.

Développement commercial

- Identifier les besoins des prospects et présenter les offres adaptées.
- Réaliser les visites commerciales et proposer les abonnements et services du club.
- Assurer le suivi des contacts et les relances dans le respect des procédures et de la réglementation.
- Participer aux actions de prospection locale, de parrainage et de fidélisation.
- Contribuer aux événements et opérations commerciales.
- Suivre les objectifs et transmettre les résultats à la direction.

Gestion administrative et fonctionnement du club

- Constituer et mettre à jour les dossiers d'inscription dans le logiciel de gestion.
- Vérifier les pièces nécessaires et expliquer les conditions d'abonnement.
- Effectuer les encaissements autorisés et signaler les anomalies.
- Respecter la confidentialité des informations personnelles.
- Réaliser les procédures d'ouverture et de fermeture selon le planning et les consignes.
- Veiller à la bonne tenue de l'accueil, au rangement et à la propreté courante des espaces.
- Signaler les dysfonctionnements et appliquer les consignes de sécurité.

Le poste porte sur l'accueil, la vente et la gestion courante du club. L'encadrement sportif et l'élaboration de programmes d'entraînement ne font pas partie des missions.

PROFIL RECHERCHÉ

- Vous aimez le contact avec le public et avez le sens du service.
- Vous savez écouter, argumenter et proposer une offre adaptée.
- Vous êtes rigoureux, ponctuel et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le suivi administratif.
- Vous savez gérer une situation délicate avec calme et professionnalisme.
- Une expérience en vente, accueil ou relation client est appréciée.
- Une formation en commerce, vente ou accueil constitue un atout.
- Un intérêt pour l'univers du sport et du fitness est apprécié.

CONDITIONS DE TRAVAIL

- Travail sur site, selon un planning communiqué à l'avance.
- Horaires par roulement pouvant comprendre des ouvertures, des fermetures, des samedis, des dimanches et des jours fériés.
- Organisation du travail dans le respect des durées maximales, des pauses, des repos et des dispositions conventionnelles applicables.
- Application des contreparties prévues lorsque les conditions de travail y ouvrent droit.

RÉMUNÉRATION

Salaire fixe brut : 1885,14€

+ primes sur abonnements pouvant aller jusqu'à 900€ mensuel.

La rémunération respecte au minimum le SMIC ou le minimum conventionnel correspondant à la classification retenue, selon le montant le plus favorable au salarié.