Conducteur / Conductrice de car

Le Conducteur d'autocar assure le transport de personnes dans des conditions de sécurité et de confort optimales, dans le respect du code de la route, des réglementations et des procédures de l'entreprise, il conduit sur tout type de parcours, selon des horaires prescrits et sur des itinéraires comportant des point d'arrêt définis. Assure la sécurité des passagers durant le trajet et peut être amené à gérer des situations d'incidents Délivre, encaisse et contrôle les titres de transport et gère les montées et descentes des passagers Contrôle l'état de fonctionnement et procède aux vérifications du véhicule et des équipements et remonte toute anomalie en coordination avec l'exploitation et la maintenance Accueille, renseigne et informe les passagers Peut effectuer des services occasionnels (excursions, etc.) ou scolaires spécifiques, des navettes de personnel, des services réguliers librement organisés Représente l'image de l'entreprise dans ses relations avec les usagers

Compétences attendues :
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision

Compétences à acquérir :
- Maintenance, Réparation Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
- Maintenance, Réparation Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
- Maintenance, Réparation Vérifier et maintenir l'état de propreté des équipements
- Prévention des risques Détecter une situation anormale et informer
- Prévention des risques Identifier et gérer une situation conflictuelle
- Prévention des risques Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents
- Gestion des stocks Charger, décharger des bagages
- Transport Adapter la conduite à diverses conditions météorologiques
- Transport Adapter la conduite à l'état des routes
- Transport Adapter la conduite à la situation de mobilité des passagers
- Transport Analyser les conditions de circulation et adapter la conduite
- Transport Appliquer les règles du code de la route
- Transport Assurer la sécurité des passagers durant le trajet
- Transport Assurer la sécurité des passagers lors des arrêts et démarrages
- Transport Conduire un autocar
- Transport Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
- Transport Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
- Transport Transporter des passagers
- Transport Utiliser les équipements antidérapants
- Protection des personnes et de l'environnement Appliquer les principes d'écoconduite
- Protection des personnes et de l'environnement Contrôler la montée et la descente en sécurité des voyageurs (commande automatique des portes, etc.)
- Protection des personnes et de l'environnement Prévenir et agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Protection des personnes et de l'environnement Utiliser les équipements de sécurité prévus en cas d'urgence
- Relation client Accompagner les passagers et répondre à leurs demandes
- Relation client Accueillir, orienter, renseigner les passagers
- Communication Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questions
- Communication Rapporter tout incident ou anomalie durant le trajet
- Communication S'exprimer avec politesse et courtoisie
- Organisation Adapter les itinéraires en temps réel en cas d'imprévus
- Organisation Gérer les titres de transport et contrôler l'accès au véhicule
- Organisation Manipuler les équipements spécifiques pour l'accessibilité des Personnes à Mobilité Réduite (PMR)
- Organisation Respecter les horaires, itinéraires et points d'arrêts prévus
- Organisation Signaler toute anomalie ou dommage du véhicule
- Organisation Utiliser des équipements de navigation (GPS, applications mobiles)

Conditions d'accès :
- Cet emploi est accessible avec un permis D obligatoire pour conduire un autocar. Il nécessite la possession d'une carte de qualification de conducteur qui s'obtient avec une des habilitations ou certifications identifiées ci-après. Cette qualification doit être renouvelée tous les 5 ans en suivant une Formation Continue Obligatoire (FCO).