Offres d'emploi › La Réunion › Saint-Denis
Client mystère (H/F)
ENOVPubliée il y a 17 h
- Entreprise
- Enov
- Lieu
- Saint-Denis 97400
- Contrat
- CDD - 20 Jour(s)
- Durée du travail
- Temps partiel
- Salaire
- Horaire de 12.31 Euros
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Études de marché et sondages
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Description du poste
Bonjour,
Nous lançons la 2ème vague du projet "Visites mystères La Poste" et nous pensons que vous pourriez être intéressé.e.
Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les bureaux de Poste, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères (H/F).
Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces bureaux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions :
- Évaluer la qualité de l'accueil.
- Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité.
- Suivre un scénario préétabli pour chaque visite.
Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard.
Conditions : - Missions ponctuelles selon un planning défini à l'avance. - Déplacements pris en charge. - Formation prévue avant le début des missions.
Dates : du 21 septembre au 17 octobre (4 semaines de terrain)
Rémunération : 12,31€ brut par bureau de Poste + 0,4€/km + 8.5€ de panier repas (à partir de 6 visites dans la journée)
Pour y postuler, il faudra passer par ce lien d'inscription (obligatoire): https://form.jotform.com/262352066662053
Vous serez contacté prochainement pour la suite de votre candidature.
Merci,
Bonne journée,
Nous lançons la 2ème vague du projet "Visites mystères La Poste" et nous pensons que vous pourriez être intéressé.e.
Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les bureaux de Poste, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères (H/F).
Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces bureaux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions :
- Évaluer la qualité de l'accueil.
- Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité.
- Suivre un scénario préétabli pour chaque visite.
Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard.
Conditions : - Missions ponctuelles selon un planning défini à l'avance. - Déplacements pris en charge. - Formation prévue avant le début des missions.
Dates : du 21 septembre au 17 octobre (4 semaines de terrain)
Rémunération : 12,31€ brut par bureau de Poste + 0,4€/km + 8.5€ de panier repas (à partir de 6 visites dans la journée)
Pour y postuler, il faudra passer par ce lien d'inscription (obligatoire): https://form.jotform.com/262352066662053
Vous serez contacté prochainement pour la suite de votre candidature.
Merci,
Bonne journée,
Source : France Travail. Publiée le 12 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 33 min.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | Horaire de 12.31 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDD - 20 Jour(s) Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps partiel Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | Saint-Denis 97400 — « Déplacements pris en charge. » Source : champ « lieu » et texte |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Pour y postuler, il faudra passer par ce lien d'inscription (obligatoire): https://form.jotform.com/262352066662053 »
Avantages cités dans l'annonce
panier repas
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Quelle part du temps se passe en déplacement, et comment les frais sont-ils pris en charge ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Brut
- Salaire avant cotisations sociales ; le net versé est plus faible (dans le privé, environ 22 % de moins).
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