Chargé(e) de Mission ERP (H/F)

Notre client, acteur du secteur de la distribution alimentaire, recherche un(e) Chargé(e) de Mission ERP pour accompagner ses équipes dans l'évolution, l'exploitation et l'amélioration de ses outils et processus métiers.
Vous interviendrez à la fois sur des sujets Production / WMS / Supply Chain et ADV / Gestion Commerciale, en lien étroit avec les utilisateurs, l'équipe SI locale et la DSI du groupe.
Vos missions
Production / WMS / Supply Chain
Vous serez notamment chargé(e) de :
- concevoir et mettre en œuvre de nouveaux processus métiers ;
- participer au paramétrage et à l'évolution de l'ERP ;
- rédiger la documentation utilisateur ;
- assurer l'exploitation des outils en collaboration avec les équipes ERP ;
- accompagner et assister les utilisateurs en environnement de production ;
- participer à la résolution des incidents fonctionnels et techniques.
ADV / Gestion Commerciale
Vous accompagnez les équipes dans l'utilisation et l'évolution des outils :
- formation et accompagnement des utilisateurs ;
- gestion et amélioration des référentiels ;
- mise en place et suivi des flux EDI ;
- interfaçage avec des applications web ou mobiles ;
- optimisation des processus de commandes, ventes et gestion des emballages ;
- amélioration continue des processus métiers.
Support technique de proximité
Dans un environnement industriel et opérationnel, vous pourrez également intervenir sur des sujets de proximité :
- remplacement ou paramétrage d'imprimantes, scanners ou terminaux mobiles ;
- installation de postes informatiques en lien avec les équipes SI ;
- accompagnement des utilisateurs sur leurs équipements.
Votre environnement
Vous travaillerez en étroite collaboration avec :
- une équipe SI locale à taille humaine ;
- les utilisateurs métiers et utilisateurs clés ;
- une DSI Groupe importante, notamment ses équipes ERP.
Le poste offre une grande variété de sujets et de projets autour de l'ERP, de la digitalisation, de la logistique et de l'amélioration des processus.
Profil recherché
Vous avez une réelle appétence pour les ERP, la Supply Chain et les processus métiers, ainsi que pour les environnements industriels.
Vous êtes capable de :
- comprendre et analyser des processus métiers complexes ;
- mener ou accompagner des projets informatiques ;
- dialoguer avec des utilisateurs métiers et des équipes techniques ;
- proposer et mettre en œuvre des améliorations ;
- accompagner les utilisateurs dans le changement.
Qualités recherchées
- curiosité et envie d'approfondir les sujets ;
- écoute active et capacité d'analyse ;
- goût pour l'environnement industriel et logistique ;
- forte appétence pour le travail en équipe ;
- capacité à convaincre et à fédérer ;
- autonomie et adaptabilité.
Vous appréciez les environnements dynamiques dans lesquels les projets évoluent rapidement et où la polyvalence est essentielle.
Mots-clés : ERP, WMS, Supply Chain, ADV, GESCO, EDI, processus métiers, industrie, logistique, entrepôt, digitalisation, gestion de projet.