Chargé(e) d'Accueil et de Réservation (H/F)

Sous la responsabilité directe du Directeur Adjoint et la supervision de la Responsable Centrale Réservation, vous aurez pour missions :

MISSIONS DU POSTE

La commercialisation des hébergements :
Gérer et optimiser la commercialisation des appartements en direct et via des tour-opérateurs.
Assurer le suivi des réservations.
Contribuer au développement des ventes grâce à des prestations annexes comme les forfaits de ski ou les activités offertes à Aussois.

L'accueil et l'accompagnement client :
Assurer l'accueil des clients à leur arrivée et à leur départ, avec une attention particulière lors de la remise des clés et des états des lieux.

Le développement de la relation propriétaire :
Entretenir et développer la relation avec les propriétaires en mandat, en veillant à la satisfaction et à la valorisation de leurs biens.
Superviser le suivi des appartements en collaboration avec nos équipes techniques, en garantissant leur entretien et leur conformité entre chaque location.

PROFIL RECHERCHÉ:

Une première expérience réussie dans un poste similaire, complétant une formation en tourisme ou en commerce, serait un réel atout.
Autonome et réactif, vous êtes animé(e) par un fort esprit d'équipe. Force de proposition, vous avez démontré dans vos expériences précédentes votre capacité à vous engager au quotidien dans les missions qui vous sont confiées. Vous savez faire preuve de polyvalence et d'autonomie au quotidien. Vous êtes doté(e) d'un réel sens du relationnel et de la négociation.
Ce poste nécessite d'avoir une maîtrise de l'informatique et notamment des outils métiers ( Arkiane, OpenPro).
Poste soumis au travail les samedis et dimanches et à des astreintes.
Les conditions d'intégration (titres restaurants + mutuelle / prévoyance + forfait de ski.) sont de nature à enthousiasmer un(e) candidat(e) de valeur.