Offres d'emploi › Hauts-de-France › Wancourt
Chargé du service client / ADV H/F
SUP INTERIM ARRAS recrute : Chargé du service client / ADV H/F à Wancourt (62), Intérim - 6 Mois, Horaire de 13.0 Euros à 13.0 Euros - Ticket restaurant. Offre publiée le 4 novembre 2026.
SUP INTERIM ARRASPubliée il y a 3 jours
- Entreprise
- Sup Interim Arras
- Lieu
- Wancourt 62128
- Contrat
- Intérim - 6 Mois
- Salaire
- Horaire de 13.0 Euros à 13.0 Euros - Ticket restaurant
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
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Description du poste
Vos missionsAu sein du service ADV, vous serez principalement chargé(e) de :
Gérer les litiges liés aux commandes et aux livraisons entre les entrepôts et les clients.Traiter les demandes et réclamations des clients par téléphone et par e-mail.Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.Être l'interlocuteur privilégié des pharmacies, vétérinaires et autres professionnels clients.Effectuer la facturation et la refacturation des commandes selon les situations rencontrées.Collaborer quotidiennement avec les différents services internes afin d'apporter des réponses rapides et adaptées aux clients.Assurer la traçabilité et le suivi administratif des dossiers.
Votre environnement de travailVous évoluerez au sein d'une équipe à taille humaine, dans un environnement dynamique et collaboratif, en open space.Les horaires sont exclusivement en journée, du lundi au vendredi :8h00 - 16h00, ou9h00 - 17h00
Le profil recherché
Nous recherchons une personne À l'aise avec l'utilisation des outils informatiques (EXCEL, Outlook...) Sachant faire preuve de réactivité et de diplomatie dans la gestion des litiges.Une première expérience en ADV, service client, gestion de litiges livraisons/commandes ou administration des ventes est appréciée.
Gérer les litiges liés aux commandes et aux livraisons entre les entrepôts et les clients.Traiter les demandes et réclamations des clients par téléphone et par e-mail.Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.Être l'interlocuteur privilégié des pharmacies, vétérinaires et autres professionnels clients.Effectuer la facturation et la refacturation des commandes selon les situations rencontrées.Collaborer quotidiennement avec les différents services internes afin d'apporter des réponses rapides et adaptées aux clients.Assurer la traçabilité et le suivi administratif des dossiers.
Votre environnement de travailVous évoluerez au sein d'une équipe à taille humaine, dans un environnement dynamique et collaboratif, en open space.Les horaires sont exclusivement en journée, du lundi au vendredi :8h00 - 16h00, ou9h00 - 17h00
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Source : France Travail. Publiée le 4 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 3 jours. Annonce au même intitulé, chez le même employeur et au même lieu publiée 2 fois depuis le 13 octobre 2026.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | Horaire de 13.0 Euros à 13.0 Euros - Ticket restaurant Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | Intérim - 6 Mois Source : champ « contrat » |
| Horaires | « …en open space.Les horaires sont exclusivement en journée, du lundi au vendredi :8h00 - 16h00, ou9h00 -… » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Wancourt 62128 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 1 An(s) Source : champ « expérience » |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce qui est seulement souhaité
- « …de litiges livraisons/commandes ou administration des ventes est… »
Questions à poser au recruteur
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
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