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Chargé de clientèle H/F

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MonLogement27Publiée il y a 7 jours

CDI

Entreprise: MonLogement27
Lieu: Pont-Audemer 27500
Contrat: CDI
Expérience: 5 An(s)
Secteur: Location de logements

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Description du poste

Nous recherchons un/une chargé(e) de clientèle à temps plein pour notre agence de Pont Audemer pour une durée indéterminée.

Chez MonLogement27, le/la chargé(e) de clientèle a pour mission d'assurer la gestion locative d'un patrimoine immobilier dans un souci d'optimisation de la rentabilité locative et d'amélioration du service rendu aux clients, après la signature du bail, et avant assignation.
Missions principales :
. Recouvrement de loyer avant passage du dossier en phase contentieuse (avant assignation)
. Gestion de la clientèle selon les procédures en vigueur dans l'entreprise
. Gestion des troubles de voisinage
. Fidélisation de la clientèle
. Gestion des demandes de mutation
. Reporting de l'activité

Compétences requises :
. Capacité à recueillir et à analyser l'information
. Capacité rédactionnelle
. Capacité à prévenir et à gérer les situations conflictuelles
. Capacité à prévenir et à gérer les situations d'impayés de loyers
. Maîtrise de l'outil informatique (Ulis, SNE, Symbiose, Pack Office)

Connaissances requises :
. Législation et règlementation liée à l'activité
. Techniques commerciales
. Techniques de gestion de conflits
. Outils bureautiques et logiciels nécessaires à l'activité (ULIS NG, pack office)

Qualités requises :
Vous êtes doté(e) d'une certaine capacité d'adaptation et vous disposez d'un réel sens de la relation client, et de la négociation.
Vous êtes réactif/ve, discret/ète, rigoureux/euse et organisé(e).
Votre esprit d'équipe est avéré et vous savez vous rendre disponible et à l'écoute des clients et de votre hiérarchie.
Vous savez être ferme tout en faisant preuve d'empathie, et avez le sens du service et de la qualité.

Profil : BAC + 2 dans le domaine commercial ou immobilier ou niveau de connaissances équivalent acquis par l'expérience
Expérience en recouvrement de créance indispensable.
Expérience chez un bailleur social appréciée.
Conditions d'emploi :
- Agent de maîtrise classé(e) AM1 dans la convention collective nationale de l'immobilier
- Prise de poste dès que possible
- Emploi alternant bureau et terrain
- Rémunération selon profil (25/29KEUR bruts annuels sur 13 mois)
Nombreux avantages sociaux : 13ème mois, RTT, titres restaurant, intéressement, PEE, Mutuelle familiale, prévoyance, retraite supplémentaire, CSE

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Source : France Travail. Publiée le 14 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Lieu	Pont-Audemer 27500 Source : champ « lieu »
Expérience	5 An(s) Source : champ « expérience »
Prise de poste	« Prise de poste dès que possible » Source : texte de l'annonce
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Compétences requises »
« Connaissances requises »
« Qualités requises »
« Profil : BAC + 2 dans le domaine commercial ou immobilier ou niveau de connaissances équivalent acquis par l'expérience »
« Expérience en recouvrement de créance indispensable. »

Ce qui est seulement souhaité

« Expérience chez un bailleur social appréciée. »

Avantages cités dans l'annonce

13ème mois · RTT · titres restaurant · intéressement · PEE · Mutuelle · CSE

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (6)

RTT: Jours de réduction du temps de travail, accordés quand l'horaire dépasse 35 h par semaine.
13e mois: Prime annuelle équivalente à un mois de salaire supplémentaire, versée en une ou plusieurs fois.
CSE: Comité social et économique : instance représentant le personnel, qui gère souvent des avantages (chèques-vacances, billetterie…).
Intéressement: Prime collective liée aux résultats ou aux performances de l'entreprise, selon un accord.
Convention collective: Accord de branche qui fixe salaires minimaux, primes, congés et conditions de travail du secteur.
Pack Office: Logiciels Word, Excel, PowerPoint, Outlook.