Assistant responsable boutique (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Vous secondez le responsable de boutique dans la gestion commerciale, humaine et opérationnelle du point de vente, et le remplacez en son absence. Votre objectif : atteindre le chiffre d'affaires, offrir une expérience client irréprochable et faire vivre l'image de la marque.
Missions
Vente et expérience client
- Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante (coupes, cols, tissus, tailles de manches, associations chemise-cravate, ventes de pantalons chinos, ventes accessoires)
- Montrer l'exemple sur la vente : ventes additionnelles, ventes complémentaires, conquête de nouveaux clients
- Développer le fichier clients et animer les opérations de fidélité
- Gérer les retours, les réclamations.
Performance commerciale
- Suivre au quotidien les indicateurs : chiffre d'affaires, panier moyen, etc...
- Proposer des actions correctives et participer à l'atteinte des objectifs mensuels
- Assurer le reporting auprès du responsable de boutique
Management de l'équipe
- Animer et motiver les conseillers de vente (briefs, défis commerciaux)
- Former et accompagner les nouveaux arrivants sur les produits et les standards de la marque
- Participer à l'élaboration des plannings et au recrutement
Gestion de la boutique
- Superviser la réception des livraisons, le réassort et la gestion des stocks
- Participer aux inventaires et lutter contre la démarque
- Garantir la mise en place du merchandising visuel et la bonne tenue du mur de chemises
- Assurer l'ouverture, la fermeture et la gestion de la caisse
- Remplacer le responsable de boutique pendant ses absences

PROFIL RECHERCHÉ :

Formation et expérience
- Bac+2 à Bac+3 en commerce, vente ou management de la distribution (BTS MCO, Bachelor retail) ou expérience équivalente
- 2 ans minimum en vente dans le prêt-à-porter, idéalement masculin ou premium/haut de gamme
- Une première expérience d'encadrement ou de responsable adjoint est un atout.
Compétences
- Excellentes techniques de vente et de conseil
- Maîtrise des indicateurs commerciaux et des outils de caisse
- Intérêt pour le textile : matières, tissages, coupes, entretien
- Anglais courant apprécié (clientèle internationale)
Qualités
- Leadership bienveillant et sens de l'exemple
- Goût du challenge et culture du résultat
- Présentation soignée, en accord avec l'univers de la marque
- Rigueur, organisation et réactivité