Assistant(e) Planification & Coordination H/F

DESCRIPTION
Description du poste
Vous aimez organiser, anticiper, trouver des solutions et faire en sorte que tout fonctionne, même lorsque les imprévus s'invitent dans la journée ? Ce poste pourrait bien vous correspondre !
Au cœur de l'activité de l'entreprise, vous jouez un rôle essentiel dans la coordination des interventions des techniciens sur l'ensemble du territoire français en vous appuyant sur les services techniques et logistiques internes.
Vous intégrez une petite équipe déjà en place et participez à la planification des interventions d'une trentaine de techniciens itinérants, en lien permanent avec les clients et les différents services de l'entreprise.
Vos principales missions :
- Organiser et optimiser les plannings des techniciens itinérants en tenant compte des secteurs géographiques, des disponibilités et des priorités d'intervention.
- Coordonner les interventions techniques : installations, opérations de maintenance, visites d'entretien et dépannages.
- Gérer les urgences et les imprévus, réajuster les plannings et proposer rapidement des solutions adaptées.
- Assurer une communication fluide avec les techniciens, les clients et les équipes internes (support technique, commerce et logistique).
- Veiller au respect des engagements clients en conciliant efficacité opérationnelle, contraintes du terrain et qualité de service.
- Participer à l'amélioration continue de l'organisation, en contribuant à la fluidité des échanges et à l'optimisation des interventions.
- Votre quotidien ? Un environnement rythmé, des échanges variés, des situations à résoudre et surtout, la satisfaction de contribuer concrètement au bon fonctionnement de l'entreprise.
- Ici, vous n'êtes pas simplement chargé(e) de remplir des plannings : vous êtes un véritable maillon essentiel entre les clients, les techniciens et les équipes internes.

EXIGENCES
Exigences/ Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personnalité capable de conjuguer organisation, réactivité et sens du collectif.
Sans être obligatoire, une 1ère expérience réussie dans la planification d'interventions, la coordination d'équipes terrain ou l'organisation d'activités techniques est un plus.
Au-delà de votre parcours, c'est votre manière de travailler et votre état d'esprit qui feront la différence.
Vous vous reconnaîtrez dans ce poste si :
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), avec une réelle capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
- Vous savez hiérarchiser les priorités et prendre du recul, même lorsque les sollicitations se multiplient.
- Vous êtes réactif(ve) et orienté(e) solutions : face à un imprévu, vous cherchez comment avancer plutôt que de vous arrêter au problème.
- Vous disposez d'un excellent relationnel et appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés.
- Vous aimez travailler en équipe, partager les informations et contribuer à une dynamique collective positive.
- Vous accordez une importance particulière à la satisfaction client et à la qualité du service rendu.
- Une bonne aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion est également attendue.
- Et surtout ? Nous apprécions les personnes impliquées, fiables, qui savent garder leur calme, faire preuve de bon sens et conserver le sourire même lorsque la journée ne se déroule pas tout à fait comme prévu!

AVANTAGES
Avantages et conditions de travail
- Contrat : CDI à temps plein - 35 heures hebdomadaires.
- Rémunération : 2 100 € brut mensuel sur 12 mois, soit 25 200 € brut annuel.
- Localisation : poste sédentaire situé à Reims, au sein de nouveaux bureaux modernes et chaleureux
- Horaires : du lundi au vendredi, en journée, sans horaires décalés, avec une certaine souplesse sur l'heure d'arrivée (impactant mécaniquement l'heure de départ)
- Titres restaurant : valeur faciale de 8 €, pris en charge à 50 % par l'employeur.
- Protection sociale : mutuelle et prévoyance.
- Organisation : poste exercé intégralement sur site, sans télétravail.
- Rejoindre cette entreprise C'EST l'opportunité d'intégrer une structure familiale solide et reconnue, où la proximité entre les équipes, la réactivité et l'engagement de chacun contribuent directement à la réussite collective.
- Vous occuperez un poste concret, polyvalent et essentiel au bon fonctionnement de l'activité, dans un environnement où votre sens de l'organisation, votre capacité d'initiative et votre implication auront un véritable impact au quotidien.
- Vous aimez quand ça bouge, quand il faut réfléchir vite et trouver des solutions ensemble ?
- Alors POSTULEZ !