ASSISTANT(E) DE SERVICE SOCIAL H/F

Missions
Sous l’autorité de la Conseillère technique responsable du service social du Crous, l’assistant(e) de service social a pour principales missions :
• Accueil, information, accompagnement social des étudiants afin de leur permettre de s’adapter
aux spécificités de la vie universitaire et, à plus long terme, de s’insérer dans la vie
professionnelle :
- accueillir, conseiller et accompagner les étudiants par une prise en charge individuelle ;
- évaluation de la situation, élaboration de plans d’aide négociés, orientation vers les
organismes appropriés, information sur l’accès aux droits,
- connaître les dispositifs et les droits sociaux relatifs aux étudiants rencontrant des problèmes
spécifiques (situation de handicap et droits des étudiants étrangers) et des jeunes en général
(fond d’aide aux jeunes…)
- rédiger des notes et des évaluations sociales,
- instruire les dossiers de demande d’aide financière relatifs aux dispositifs internes et externes
- participer aux différentes commissions et aux réunions,
- rendre compte à la conseillère technique des difficultés rencontrées par les étudiants.
• Conseil et expertise à l’institution des conditions de vie des étudiants et participation à la
politique sociale :
- participer à la recherche de réponses institutionnelles et hors institution,
- participer à la vie de l’équipe et du service, rendre compte des rencontres et réunions,
- initier et développer des actions de prévention et d’informations collectives
- informer sur des problèmes ayant un retentissement social.
L’assistant(e) social bénéficie d’une autonomie technique dans le cadre de ses responsabilités professionnelles. Il/elle doit cependant tenir compte des règles hiérarchiques et participer aux actions prioritaires fixées par le service.
Ses interventions s’effectuent selon les règles déontologiques qui régissent la profession (secret professionnel)

Activités principales :
• ACCUEILLIR, INFORMER ET ACCOMPAGNER LES ETUDIANTS CONFRONTES A DES DIFFICULTES SOCIALES.
• ÉVALUER LES SITUATIONS, CONSTRUIRE DES PLANS D’AIDE INDIVIDUALISES ET ORIENTER VERS LES
DISPOSITIFS ET PARTENAIRES ADAPTES.
• INSTRUIRE LES DOSSIERS DE DEMANDES D’AIDES FINANCIERES DU CROUS ET DES PARTENAIRES
INSTITUTIONNELS (AIDES SPECIFIQUES, DONS ET LEGS, FSDIE, DEMANDES D’EXONERATION, DEMANDES
D’AIDE ALIMENTAIRE…)
• REDIGER DES ECRITS PROFESSIONNELS ET RENDRE COMPTE DE SON ACTIVITE A LA RESPONSABLE DE
SERVICE (NOTES, EVALUATIONS SOCIALES, INFORMATIONS PREOCCUPANTES, RAPPORT SOCIAL,
RAPPORT D’ACTIVITE DU SECTEUR)
• PARTICIPER AUX DIFFERENTES COMMISSIONS
• CONTRIBUER A LA POLITIQUE SOCIALE ETUDIANTE EN CONSEILLANT L’INSTITUTION
• DEVELOPPER LE TRAVAIL EN RESEAU ET PARTENARIATS ET ELABORER ET METTRE EN ŒUVRE DES
ACTIONS DE PREVENTION ET D’INFORMATION COLLECTIVE, EN PARTICULIER SUR SES SECTEURS

Profil recherché :
Savoir-être :
• Écoute attentive et disponibilité dans la relation d’aide.
• Respect des principes déontologiques et éthiques du travail social
• Esprit d’équipe et sens du travail partenarial.
• Aptitudes relationnelles, diplomatie et maîtrise de soi, notamment en situation de
médiation ou d’urgence.
• Sens de l’initiative et adaptabilité face à des situations variées et complexes.
• Maîtrise de soi et diplomatie
• Mobilité et disponibilité, permettant d’intervenir sur différents sites et contextes
professionnels.
• Veille professionnelle et curiosité intellectuelle, permettant l’actualisation continue des
connaissances, des pratiques et des dispositifs d’intervention sociale
Compétences attendues
Savoir-faire :
• Identifier, analyser et évaluer les difficultés exprimées ou implicites à partir d'entretiens
professionnels individualisés
• Contribuer à résoudre ces difficultés en mettant en œuvre les dispositifs propres à
l'établissement et aux partenaires
• Appliquer les règles de confidentialité, du secret professionnel et les procédures de contrôle
interne lors des suivis sociaux, la collecte, le traitement, la transmission et l'archivage des
informations sociales.
• Maîtriser les écrits professionnels, les sécuriser en utilisant de manière appropriée les outils
informatiques, logiciels métiers mis à disposition.
• Maîtriser le cadre réglementaire des dispositifs d'actions sociales internes et externes avec
une veille sociale indispensable pour actualiser ses connaissances en lien avec le public
étudiant
• Maîtriser les outils informatiques (pack office, logiciels et applications métier dédiés),
• Savoir adapter son organisation pendant les périodes de fortes activités et/ou de situations
d'urgences sociales en évaluant les risques et priorités.
• Contribuer à l'établissement, au développement et à l'animation d'un réseau partenarial
pertinent (Crous, établissements de formation, CAF, CPAM, collectivités…).
• Participer à des actions collectives de prévention, d'information et de sensibilisation.
• S'impliquer dans le tutorat et la formation des stagiaires.

L'employeur :
Le CROUS de l’académie d’Aix-Marseille-Avignon, établissement public administratif de l’État régi par les articles L. 822-1 à L. 822-5 du code de l’éducation et par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l’organisation des œuvres universitaires, accompagne la vie étudiante dans les départements des Bouches-du-Rhône (13), du Vaucluse (84), des Hautes-Alpes (05) et des Alpes-de-Haute-Provence (04), composant l’académie.
Descriptif du service

Aider les étudiants en formation initiale (L-M-D) à s’insérer dans leur parcours d’études et appréhender dans les meilleures conditions l’apprentissage de leur autonomie.
Contribuer par son action à la réduction des inégalités sociales.