Assistant commercial / Assistante commerciale

Au sein du pôle « Enveloppe du bâtiment », constitué d'une équipe de 5 personnes, vous assurerez les missions suivantes :
- Etablissement des devis
- Traitement des commandes clients : enregistrement, préparation, expédition et facturation
- Passation de commandes fournisseurs, suivi des délais, contrôle des réceptions
- Planification des livraisons en coordination avec le client et service logistique et suivi des délais
- Gestion des appels entrants
- Traitement des demandes clients et gestion des litiges
- Participation aux actions promotionnelles (mailing, webmarketing)
- Communication et travail en transversalité avec les services internes : direction, comptabilité, approvisionnement, logistique,
magasin, SAV
- Relations quotidiennes avec les clients et fournisseurs

PROFIL
Formation Bac +2 de type BTS/DUT dans le domaine administratif et/ou commercial
Expérience professionnelle en assistanat commercial d'environ 5 ans
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, ERP) et vous savez vous adapter rapidement à l'utilisation de nouveaux logiciels (ERP Divalto)
L'entreprise accorde autant d'importance à la personnalité qu'aux compétences. Elle une personne rigoureuse, organisée et
réactive, qui aime le contact client et possède un véritable sens du service.
Vous êtes à l'aise dans les échanges, savez communiquer, gérer vos priorités et faire preuve de réactivité face aux imprévus. Mais surtout, vous appréciez le travail en équipe et les relations humaines.
Vous avez un état d'esprit positif, aimez partager, aider vos collègues et contribuer à une bonne ambiance de travail.