Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Depuis plus de 25 ans la société Hexa Plus Santé, exerce son activité dans le domaine de la distribution (vente et location) de matériel médical.

Dans le cadre d'un remplacement nous recrutons un Assistant commercial grands comptes (H/F)

Vous jouerez un rôle clé dans le soutien administratif et opérationnel du service commercial. Vous êtes l'interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise.

Vous contribuerez à la fluidité du processus de vente, à la satisfaction client et au bon fonctionnement de la relation commerciale.

Missions :

Gestion des différentes commandes clients (Réception, saisie, suivi des commandes jusqu'à la livraison)
Utilisation des différents outils informatiques (Orthop,divalto,Hexastat,.)
Planification des différentes formations avec les clients ou les adhérents
Préparation des devis clients et en assurer le suivi jusqu'à sa réalisation
Facturation des clients et adhérents (vente, locations et maintenance)
Gestion des différentes boites emails du service
Rédige, archive, classe les différents contrats ou conventions clients et adhérents
Passe certaines commandes fournisseurs liés spécifiquement au service GC (avec suivi du stock dans certains cas)
Coordonne les relations commerciales avec les différents prestataires (métrologie et défibrillateurs.)
Réalise des études, commerciales pour les besoins du service
Gestion des différents appels entrants avec réponses aux demandes
Mise à jour des différentes bases tarifaires (mercuriales) dans les différents outils (Trapec , Hexastat,.)
Élaborer des tableaux de bord (suivi CA, statistiques, retards, incidents SAV, etc.)
Planifie et organise les différentes réunions ou visio
Formation de tous clients ou adhérents à l'utilisation d'HEXASTAT.
Peut être amené à participer à des revues de marché chez nos clients Grands-Comptes
Réalise la veille des appels d'offres et en dispatch les offres auprès des adhérents concernés.
Peut préparer et répondre à des dossiers de consultation ou d'appel d'offre directement pour la cellule Grands-comptes.
Veille aux règlements des factures des différents clients.
Veille au différents alertes ou matériovigilances des fournisseurs, .
Règle les différents litiges qui se présentent afin de garantir la satisfaction clients.
Travail en parfaite collaboration avec les différents services de la centrale liée à l'activité du service (réappro, logistique, achat comptabilité, informatique.)

Diplôme : Formation de type Bac+2/3 (BTS, DUT ou Licence) en commerce, gestion ou assistanat

Profil recherché :

Une première expérience réussie en assistanat commercial ou administratif est appréciée
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Orthop, Divalto, hexastat .)
Aisance rédactionnelle et bonne communication orale

Ce qui fera la différence

Excellentes capacités d'organisation, rigueur et sens du détail
Bon relationnel, capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs (clients, commerciaux, direction)
Polyvalence
Votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
Votre esprit d'initiative et votre autonomie dans la gestion des dossiers
Votre sens du service client et votre diplomatie dans les échanges

Ce poste est fait pour vous si...

Vous aimez être le soutien opérationnel d'une équipe commerciale et jouer un rôle central dans la relation client
Vous appréciez autant la rigueur administrative que la communication et l'accompagnement commercial
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où vos compétences organisationnelles et votre sens du relationnel seront pleinement valorisés
Vous recherchez un poste polyvalent avec des responsabilités variées et des interactions quotidiennes