Offres d'emploi › Normandie › Sotteville-lès-Rouen
Alternance - responsable service client h/f (H/F)
- Entreprise
- La Plateforme
- Lieu
- Sotteville-lès-Rouen 76300
- Contrat
- CDD - 12 Mois
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Mensuel de 1121.0 Euros à 1929.0 Euros
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction
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Description du poste
La Plateforme du Bâtiment recrute un Responsable Service Client H/F en alternance !
Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client :
Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients
Vous suivez et vous analysez les KPI du magasin
Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.
Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients
Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d'une bonne communication des résultats aux clients.
Ce poste est-il fait pour vous ?
Titulaire d'un BAC +2, vous préparez un diplôme de niveau BAC + 3 et recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité, qui vous permette d'acquérir des compétences, tout en vous accompagnant dans votre évolution professionnelle ?
Ne cherchez pas plus loin ; à la plateforme du bâtiment 2/3 de nos alternants restent à la fin de leurs contrats.
Vous êtes attiré par le domaine de la distribution et plus particulièrement par le secteur du bricolage ou des matériaux de construction ? Ou bien animé par une véritable envie d'acquérir des compétences dans ce domaine ? Rejoignez-nous !
Poste à pourvoir en contrat d'apprentissage sur notre magasin de Rouen.
Postuler sur le site de l'offre →
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Source : France Travail. Publiée le 21 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 h.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | Mensuel de 1121.0 Euros à 1929.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDD - 12 Mois Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | Sotteville-lès-Rouen 76300 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Prise de poste | « Poste à pourvoir en contrat d'apprentissage sur notre magasin de Rouen. » Source : texte de l'annonce |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Titulaire d'un BAC +2, vous préparez un diplôme de niveau BAC + 3 et recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité, qui vous permette d'acquérir des compétences, tout en vous accompagnant dans votre évolution… »
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (1)
- KPI
- Indicateurs de performance suivis par l'équipe.
Mission locale près de Sotteville-lès-Rouen
Mission locale Rouen Normandie
33 Avenue Champlain, 76038 Rouen Cedex
Tél. 02 32 81 63 70 · mission.locale@ml-rouen.asso.fr · Site de la mission locale
Les missions locales accompagnent gratuitement les 16-25 ans : emploi, alternance, formation, logement, mobilité.
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