Agent polyvalent (H/F)

Agent polyvalent - Gestion opérationnelle de la sous-traitance et transport des usagers

Nous recherchons une personne polyvalente, dynamique, organisée et autonome pour rejoindre notre établissement.
Le poste comporte deux volets :
Le suivi et la coordination des activités de sous-traitance, en lien avec les prestataires et sous la responsabilité de la direction.
Le transport quotidien des usagers, notamment les navettes du matin et du soir en semaine. Pas de WE
Le poste nécessite une bonne capacité d'organisation et disponibilité, un sens du relationnel et une réelle polyvalence.

1. En lien avec la direction, vous assurez le suivi opérationnel des activités de sous-traitance :
Assurer les contacts réguliers avec les prestataires et partenaires.
Être l'interlocuteur opérationnel des prestataires.
Organiser et coordonner les interventions et prestations sous-traitées.
Recueillir les demandes, besoins et informations nécessaires au bon déroulement des prestations.
Assurer le suivi des commandes, des interventions et des prestations.
Veiller au respect des délais, des engagements et de la qualité des prestations.
Identifier les éventuelles difficultés et transmettre les informations à la direction.
Assurer la remontée des informations relatives aux besoins des clients et aux opportunités de développement.
Participer à la fidélisation les partenaires et prestataires.
Assurer le suivi administratif courant des activités de sous-traitance : échanges, documents, tableaux de suivi et comptes rendus.

Concernant le développement commercial : Le développement commercial, la prospection stratégique, la négociation des conditions commerciales et la validation des nouveaux partenariats restent sous la responsabilité de la direction. Vous assurez néanmoins un rôle de relais opérationnel auprès des partenaires et prestataires.

2. Transport et accompagnement des usagers :
Effectuer les navettes quotidiennes du matin et du soir à l'aide d'un véhicule de type camionnette 9 places.
Assurer le transport des usagers entre des points de rencontre et l'établissement, selon les circuits définis.
Garantir la sécurité des personnes transportées durant l'ensemble des trajets.
Adopter une conduite prudente et responsable.
Respecter les horaires, les itinéraires et les consignes de transport.
Veiller au confort et au bien-être des usagers.
Faire preuve de patience, de bienveillance et de discrétion.

3. Missions polyvalentes
Participer aux différentes tâches nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement.
Apporter un soutien logistique et organisationnel aux équipes.
Assurer le suivi des besoins matériels liés aux activités.
Faire preuve de réactivité et d'adaptabilité en fonction des nécessités.
Travailler en collaboration avec les équipes et respecter les consignes.

Nous recherchons une personne :
Polyvalente, autonome et organisée.
Sérieuse, ponctuelle et rigoureuse.
Dotée d'un bon relationnel et d'un sens développé de la communication.
À l'aise dans les échanges avec les prestataires et partenaires.
Ayant le sens du service et des responsabilités.
Capable de gérer plusieurs missions et priorités.
Discrète et respectueuse de la confidentialité.
Appréciant le contact humain et le travail en équipe.
Une expérience dans la gestion de prestations, la coordination de sous-traitance, les relations fournisseurs ou le secteur médico-social serait appréciée.

Conditions indispensables
Permis B en cours de validité.
Aptitude à conduire un véhicule 9 places.
Respect strict des règles de sécurité liées au transport de personnes.
Horaires coupés : travail le matin et en fin de journée.

Le temps de travail comprend :
Les navettes du matin.
Les missions de suivi de sous-traitance et de coordination.
Les tâches polyvalentes et administratives.
Les navettes de fin de journée.

Les horaires seront définis selon l'organisation et les besoins de l'établissement.