Agent administratif Population & Guichet Unique - MAIRIE DE CLUSES

L’agent administratif voit son temps de travail réparti équitablement entre le service Population et le Guichet Unique.
Il occupe un poste d’Officier d’Etat Civil au service Population traitant notamment des demandes et attribution de titres d’identité, de la délivrance des actes d’état civil ainsi que des missions polyvalentes et secondaires de ce service.
Il est également agent d’accueil au Guichet Unique et gère, à ce titre, les demandes de 1er niveau instruites par ce service, ainsi que les encaissements.
MISSIONS EXERCEES AU SERVICE POPULATION en tant qu’Officier d’Etat-Civil (50 % du temps de travail)
Actes d’Etat-Civil
• Assurer le traitement des demandes d’actes d’Etat-Civil reçues par courrier, mail ou Comedec,
• Elaborer et délivrer les actes d’Etat-Civil,
• Apposer les mentions, assurer la tenue et la mise à jour des registres,
• Réceptionner et gérer les demandes de mariage, PACS, baptême républicain, …,
• Elaborer les livrets de famille.
Gestion des titres d’identité
• Saisir les demandes de titres d’identité français sur le Dispositif de Recueil (transmission en Préfecture et remises des titres),
• Vérifier les pièces fournies,
• Suivre les demandes et réponses aux Recueils complémentaires,
• Gérer et suivre la destruction des titres d’identité périmés.
Missions polyvalentes
• Réceptionner, gérer et suivre les attestations d’accueil, les demandes de certificats divers,
• Recueillir et assurer la gestion des demandes d’inscription électorales, participer à l’organisation des scrutins et renforcer l’équipe les jours d’élection.
MISSIONS EXERCEES AU GUICHET UNIQUE (50 % du temps de travail)
Renseignements de 1er niveau
• Gérer l’accueil physique et téléphonique des usagers au sein du Guichet Unique,
• Prendre les rendez-vous pour les titres d’identité français,
• Renseigner les usagers pour toute demande simple relative aux logements sociaux, verbalisation stationnement, structures de prise en charge pour la Gérontologie et l’Enfance-Jeunesse,
• Distribuer les supports utiles aux demandes des usagers.
Gestion des demandes de rendez-vous
• De manière ponctuelle, prend les messages ou les demandes de rendez-vous (élus, services, direction générale) en cas d’absence.
Encaissement
• Encaisse pour le compte de la ville ou du CCAS, les montants des prestations facturées aux usagers (garde enfant, activités périscolaires ou extrascolaires, stationnement, …).
Accompagnement des usagers dans leurs démarches
• Est amené à prendre en charge des missions de 1er degré pour venir en aide aux usagers (réception de courriers, candidatures, prise de rendez-vous, délivrance de documents, …).

Profil recherché :
• Formation et expérience confirmée dans un emploi similaire,
• Bonnes capacités relationnelles tant au téléphone qu’en face à face avec les usagers, capacité d’écoute,
• Capacité à travailler en équipe et en collaboration avec d’autres services,
• Maîtriser l’outil informatique (Word, Excel..) et capacité à s’adapter à de nouveaux progiciels,
• Respect et application de la réglementation en vigueur,
• Connaissances du droit de la famille et capacité à intégrer ces notions,
• Sens de l’organisation, rigueur et réactivité, autonomie,
• Secret professionnel et discrétion exigée.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
En savoir plus sur l'employeur
À propos de l'offre
Informations complémentaires
• Poste à temps complet, à pourvoir dès que possible, ouvert aux titulaires uniquement,
• Horaires : ouvertures de la mairie (8h30-12h / 13h30-17h30) et selon planning + travail le samedi matin par roulement
• Conditions statutaires, régime indemnitaire, 13ème mois, carte restaurant, Comité des Œuvres Sociales, participation employeur à la mutuelle santé/prévoyance.
Pour postuler : lettre de motivation OBLIGATOIRE + CV avant le 19 octobre 2026 à l’adresse suivante : Mairie de Cluses, Service des Ressources Humaines, BP 99, 74302 CLUSES CEDEX ou par email : recrutement-stage@cluses.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Conditions particulières d’exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
Fondement juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Statut du poste
Vacant à partir du 20/10/2026
Métier de référence
Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
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Relation à l'usager

L'employeur :
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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