Adjoints(es) en gestion administrative - UG Pantin - Crous de Paris

Sous la responsabilité du/de la Directeur/rice d’unité de gestion :
L’adjoint/e en gestion administrative a pour mission d’accueillir le public et de participer à l’administration et à la gestion de l’unité de gestion.
- Accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives…)
- Encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF,

- Assurer les états des lieux d’entrée et de sortie, veiller à l’occupation optimum des résidences,
- Assurer l’accueil physique et téléphonique,
- Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies,
- Participer à la sécurité des personnels et des biens,
- Assurer la vente de prestations de services divers,
- Vérifier les factures (conformité avec les bons de livraisons)
- Gérer les situations d’urgence, relaie l’information à la direction de l’UG
- Participer aux tâches de gestion (saisie Orion, saisie Atlas)
- Tenir la planification des studios
- Enregistrer et traiter les impayés via le Garant Visale ou Garantme
Créer et participer au suivi des dossiers administratifs dématérialisés des résidents et tient à jour le logiciel Heberg

Profil recherché :
Savoir-faire et connaissances :
- Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique…),
- Maîtrise de l’expression écrite et orale,
- Connaissance souhaitée d’une deuxième langue,
- Connaissance des outils de communication et de gestion (logiciels, fax…),
- Connaissance de l’organisation intérieure de l’unité d’affectation et de son environnement (réseaux d’eau, de gaz, de chauffage, d’électricité, implantation du matériel de sécurité)

- Connaissance des problèmes du milieu étudiant,
- Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité en vigueur.
- Connaissance des techniques d’accueil et de communication,
Savoir-être :
- Sens de l’accueil
- Maitrise de soi et capacité d’adaptation
- Ponctualité, assiduité, rigueur, organisation, autonomie et disponibilité.
- Esprit d’équipe
- Gestion des aléas et réactivité,
Sens du service public

L'employeur :
Le Centre Régional des Œuvres Universitaires et Scolaires (Crous) de Paris est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministère chargé de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation. Il est régi par les décrets n°87-155 du 5 mars 1987 et n°2016-1042 du 29 juillet 2016 relatifs aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Il a pour mission d’améliorer les conditions de vie et d’étude des étudiants de l'académie de Paris.