1er de réception H/F

Vous pensiez que tous les hôtels se ressemblaient ? Détrompez-vous. TRIBE, c'est un état d'esprit. Un endroit où le design se mêle à l'art de vivre, où le luxe se réinvente au quotidien, et où l'on ne prend rien trop au sérieux, sauf. l'accueil. Ici, on aime les détails qui font sourire, les atmosphères stylées et les moments de partage spontanés.

TRIBE Montpellier Gare Sud de France, c'est un nouveau souffle dans l'hôtellerie montpelliéraine : un concept lifestyle venu d'Australie, qui allie design, ambiance décontractée et luxe abordable.

Vous l'avez toujours su : un jour, vous seriez là, à l'ouverture d'un hôtel lifestyle. Pas juste pour accueillir les clients, mais pour donner le ton de leur séjour.

Vous connaissez une réception comme votre propre salon ? Vous transformez un check-in en premier "wahou" du séjour ? Vous aimez le rythme d'un hall qui ne s'arrête jamais, autant que les bonnes idées pour fluidifier le service ? Vous êtes peut-être le/la 1er(e) de Réception qu'il nous faut.

Mission (et elle se joue à chaque shift) ?

* Piloter la réception comme un(e) chef d'orchestre. Check-in, check-out, facturation, coordination avec les étages, le restaurant, le bar et le roof top : votre shift est votre terrain. Vous anticipez, vous priorisez, vous tenez la cadence.
* Garantir une expérience sans accroc, à toute heure. Chez nous, pas de service au rabais, qu'il soit 8h ou 23h. Vous veillez à la qualité de l'accueil, à la justesse des informations données, à la bonne tenue de la caisse et du PMS. Et vous ne laissez rien passer.
* Encadrer et transmettre. Vous êtes la référence du shift pour les réceptionnistes plus juniors. Vous formez, vous rassurez, vous montrez l'exemple dans une ambiance à la fois pro et détendue.
* Faire vivre une hospitalité connectée aux autres services. Social hub, meeting rooms, grab'n go : vous orientez les clients vers les bons espaces et remontez les informations utiles aux équipes F&B et housekeeping.
* Respecter les procédures comme un(e) vrai(e) pro. Sécurité, encaissement, RGPD, standards de marque : vous connaissez vos fondamentaux et vous les appliquez sans faute.

Parce que l'autonomie, c'est encore mieux quand elle est bien cadrée.

Super pouvoirs ?

* Vous avez une expérience solide en réception, idéalement sur un poste similaire ou en tant que chef de brin/shift leader.
* Vous êtes organisé(e), réactif(ve), à l'aise sous pression sans jamais perdre votre calme.
* Vous avez un vrai sens du service, du détail et de l'anticipation.
* Vous aimez les équipes soudées, les shifts bien menés et les clients qui repartent avec le sourire.
* Vous êtes curieux(se), force de proposition, et vous aimez faire évoluer les process.
* Et vous accueillez avec le cœur. Toujours.

Informations sur l'hôtel

* 120 chambres
* 1 restaurant, 1 bar, 1 roof top (avec offre restauration), 1 grab'n go
* 1 social hub / 3 meeting rooms

Avantages

* Une équipe au top
* Contrat CDI - Indemnités repas
* Date de prise de poste : Janvier 2027
* Mutuelle d'entreprise
* Remboursement 50 % des frais de transport en commun

Rémunération : 2 500,00€ par mois

Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel