Emploi chef de groupe véhicules d'occasion : 50 offres

En quoi consiste le métier

Le chef de groupe véhicules d'occasion (VO) est un pilier de la concession automobile. Son rôle principal est de piloter l'activité commerciale du parc de véhicules de seconde main. Il définit la stratégie de vente, gère les stocks et encadre une équipe de conseillers commerciaux. Il est responsable de la rentabilité de son périmètre, de la mise en valeur des véhicules exposés et du suivi de la satisfaction client.

Il supervise l'ensemble du cycle de vie du VO : de la reprise du véhicule auprès d'un client au processus de reconditionnement technique et esthétique, jusqu'à sa mise en vente. Il assure le respect des marges commerciales et ajuste les prix de vente en fonction de l'évolution du marché et de la concurrence.

Compétences et qualités recherchées

• Expertise commerciale : excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Vision stratégique : capacité à analyser les données de marché et à gérer un inventaire de manière dynamique.
• Management : aptitude à motiver une équipe, à définir des objectifs et à assurer un suivi opérationnel.
• Connaissance technique : bonne compréhension de la mécanique automobile et des processus de remise en état.
• Gestion de la relation client : sens du service, écoute et gestion des réclamations.
• Aisance numérique : usage maîtrisé des logiciels de gestion commerciale (DMS) et des outils de diffusion d'annonces en ligne.

Formation et diplômes pour devenir Chef de groupe véhicules d'occasion

L'accès à ce poste nécessite généralement une solide expérience dans la vente automobile, souvent après avoir été conseiller commercial VO.

• BTS : Management Commercial Opérationnel (MCO) ou Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
• BUT : Techniques de commercialisation.
• Bac Pro : Métiers du Commerce et de la Vente (souvent couplé à une expérience terrain significative).
• Titres professionnels : Responsable d'unité de profit ou diplômes spécifiques délivrés par des organismes de formation de la branche automobile (type GNFA).

L'alternance est une voie privilégiée pour intégrer le secteur et monter rapidement en compétences sur les aspects de gestion de parc et de management.

Conditions de travail

Le métier s'exerce majoritairement en concession. Les horaires sont calqués sur l'activité commerciale : présence indispensable le samedi et lors des opérations portes ouvertes. Le rythme est soutenu, avec des objectifs chiffrés à atteindre sur des périodes mensuelles. La pression liée à la rotation rapide du stock et à la gestion des marges constitue une contrainte quotidienne importante. Les déplacements sur le terrain, pour la recherche de véhicules ou la visite de confrères, peuvent être ponctuels.

Évolution de carrière

Le chef de groupe VO dispose de plusieurs axes d'évolution. Avec l'expérience, il peut viser des postes à plus large périmètre au sein de grands groupes de distribution automobile, comme :

• Chef des ventes VO ou VN (Véhicules Neufs).
• Directeur de plaque ou directeur de concession.
• Responsable de centre de reconditionnement.
• Consultant ou formateur pour des réseaux de constructeurs.